“或许你在小时候曾经玩过一种游戏，孩子们会先选出一个受害者，也许是因为他犯了一个实际的或者想象中的错误，也许纯粹是为了好玩，不久之后惩罚就以沉默的形式开始了，没有人要跟他说话，也没有人会回应这个倒霉鬼所说的话或做的事。如果你曾经被如此教训过，你可能会体验到一连串的情绪，刚开始你会觉得无所谓，但是过了一阵子，这种被当成透明人的压力开始产生了，如果这个游戏持续的够久，你就会发现自己要么已经退缩到某种令人沮丧的状态中，要么已经出现了敌意，出现敌意一方面是为了表达自己的愤怒，另一方面是想要得到别人的回应。”
这是《沟通的艺术》这本书的开头的几句话，今天开始读这本书，这部书的作者是罗纳德.阿德勒和拉塞尔.普罗科特，晚上读了第1章的第一小节，我们为什么要进行沟通？作者通过几个方面来阐述沟通的重要性，首先沟通是人的生理需求，积极的沟通使生活更健康，还可以改善人的记忆力，增强智力功能等等。第2点它是一种认同需求，我们通过和别人的沟通来更好的认识自己。第三沟通是社交需求，人活着除了吃饭睡觉，还需要娱乐、感情、友谊、休闲等等一些活动，这些都需要相互沟通。第四是实现目标，我们通过与别人的谈话来达到我们的目标。作者通过这几点来阐述了沟通的重要性。第一节的最后一部分，作者强调了心理学家马斯洛提出的关于社交实际需求的5个层次，马斯洛认为人最基本的需求是生理需求，包括充足的水，空气，水，食物，休息及其繁衍种族的能力等等，第2需求是安全需求，是为了我们保护我们的生命免受威胁，在生理和安全之上的便是社交需求，在往上马斯洛认为我们每个人都有自尊需求，都希望自己是有价值的、有用的，至于最高层次的需求，马斯洛称之为自我实现需求，指的是希望自己的潜能发挥到最大，使自己成为最棒的人。这本书就是要告诉我们，沟通对于实现各层次的需求都是很有必要的。
沟通是一种能力，也是一门艺术。我们现实生活中，时刻都需要与人沟通，无论是生活，还是工作，无论在哪一个领域，无论是做什么事情都需要沟通技巧，希望通过学习这本书，能学到一些有用的沟通技巧。
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