社群是基于某种兴趣、关系、事件发起的在线交流组织。但是我们实践下来后发现,话题才是真正吸引用户入群,并且能够持续活跃的关键要素。兴趣、关系、事件只是最容易让用户产生话题和交流的 3 种组织形式。所以,想要社群活下去,我们需要思考怎样更好地进行话题策划。
首先,设计有利于话题策划和讨论的社群划分维度。目前常见的社群划分维度,有按兴趣、关系、地域的,企业还可以按照自己的业务逻辑去划分,比如运营研究社按照运营岗位,划分出新媒体、内容编辑、文案策划、数据分析社群,做早教的还可以按照小朋友年龄断来划分。
其次,提升话题挖掘策划能力。也就是怎么找到更多的用户愿意参与互动的话题,你可以到垂直网站、搜狗热搜、百度风云榜、微博热搜、微信看一看查看当下热点,并且结合社群服务本身来确定一个话题,这个工作其实跟新媒体找选题非常相似。
最后,评估话题质量。你需要评估哪些话题是最终值得被投放到社群里,让用户进行互动和学习的。
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