市面上的管理学书籍如汗牛充栋,它们大部分可以分成两类:一类是讨论管理体系、管理战略等宏观要素的,一类则是介绍具体的管理方法、管理原则的。今天介绍的这本书就是后一类。
本书作者大卫·戴伊是美国著名管理学大师。他长年帮助各行各业的领导者提升自身影响力,解决在管理现场出现的各类问题。正因为有在现场长年浸淫的经验,才有了这本浅显易懂、可操性强的管理学书籍。
书中提到了25条突破管理困境的黄金法则。这25条法则大体上可以分为三类:个人基本原则、团队激励、问题改善。下面做简单的介绍:
(1)个人基本原则
这部分主要包括人才使用、任务管理、会议与决策方法、时间管理等方面应遵守的法则。
1、人才使用。要对下属设定清晰的工作期望,要训练下属以达成期望,要保证有反馈,以问责或庆祝结束。
2、任务管理。要计划好定期问责;指派任务时要指派结果而非过程,要定义好完成期限,要确定好汇报时间;要思考任务所需达成的目标是什么。
3、会议与决策。会议要围绕推动成果的方针而展开,要明确责任人、期限和成果确认方法;决策过程要围绕目标和方法而展开,必须提前明确决策人和决策方式。
4、时间管理。要明白自己不能面面俱到;要围绕自己的MIT展开每天的工作;要有目的地工作,同一时间只做一件事;要了解自己的精力模式,安排合适的事。
(2)团队激励
无论企业的规模大小如何,管理实际上都可以归结为如何调动、激励团队发挥最大合力的过程。这部分主要包括团队成员赋能、培养信任与忠诚、团队沟通交流、职能分配等内容。
1、团队成员赋能。传达大局观,让团队成员认识到自己的工作与团队使命之间的关系,激发成员的潜力;通过有效激励(相关、具体、有意义)建立与成员之间良好的关系,注入维护团队精力与动力的燃料。
2、培养信任与忠诚。与成员开展信任对话;帮助成员重建信心,培养他们自主解决问题的能力;了解成员的关注点,帮助他们提升工作效率。
3、团队沟通交流。团队需要真实性,管理者要真诚地面对团队,以负责、诚恳、愿意及时纠正的态度,让自己在团队内建立起信任;管理者还需要虚心接受批评意见,从而更有效地获取来自于成员的真实反馈意见。
4、职能分配。管理者要与团队同舟共济,要建立明确愿景,要让团队参与关键性决策,要从小事做起,但不要过度夸大益处;在面对捣蛋者的时候,可以设法在私底下与之进行沟通,并给他们安排具体的、有产出的工作任务,及时认可他们的成功,以减少他们继续捣蛋的可能性。
3.问题改善
这部分包括三点,一是出问题时如何进行向上管理;二是需要警惕的六种团队危机;三是改变负面工作环境的方法。
1、向上管理。向上管理简单说就是应付糟糕上司的方法。一个好的管理者,不应当将上司的坏脾气、吹毛求疵、忧心忡忡传递给下级,而是应该设法与上级对话,实现向上管理。书中推荐的向上管理 方法为:DARN(公开、负责、对策、下一步)方法。
2、六种团队危机。管理者的影响力,很大程度上取决于管理者与员工之间联系的紧密程度。如果你发现员工不再信任你、也不再信任他们自己、甚至不再信任同事与组织的话,就说明团队已经丧失了信仰。这时候管理者需要对团队内部的个别讨厌鬼进行纠正,如果依然不肯做改变的话,就得做出强硬选择令其出局了。
3、改变负面工作环境。在遇到乏善可陈的负面工作环境时,优秀的管理者需要设法去改变这样的环境,包括:叫停负面因素,寻找庆祝的理由;为职场带来更多欢笑,展开更深入的员工发展对话;寻找同道中人,建立文化绿洲等等。
网友评论