我们在与他人沟通的之前有一个前提是：倾听。
只有在倾听他人的想法、感受、需要的时候，后期的沟通才会更加有效。
但是，常常我们做不到“倾听”，倾听，不只是听到文字，还需要去体会别人文字下的感受以及需求。
有一些表达的方式阻碍了体会他人的感受以及处境，你中招了吗？
l 建议：“我想你应该......”
l 比较：“这算不了什么。你听听我的经历……”
l 说教：“如果你这样做……你将会得到很大的好处。”
l 安慰：“这不是你的错；你已经尽最大努力了。”
l 回忆：“这让我想起……。”
l 否定：“高兴一点。不要这么难过。”
l 同情：“哦，你这可怜的人……”
l 询问：“这种情况是什么时候开始的？”
l 辩解：“我原想早点打电话给你，但昨晚……”
l 纠正：“事情的经过不是那样的。”
你现在回想起来，有没有发现，自以为安慰、建议等方式去与别人，以为别人会感恩戴德，结果人家还生气的说:“你根本就不理解我”。
为什么说这些方式会阻碍了体会他人的处境呢？
仔细去品尝这些话语，有没有发现，这些都是：站在自己的角度去理解别人，根本不是别人的感受。
如何做到倾听？
首先放下已有的想法和判断，然后全神贯注地体会对方。
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