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差点被客户说服

差点被客户说服

作者: 明兮兮 | 来源:发表于2019-11-19 07:07 被阅读0次

做销售本来是要说服对方的,而昨天我差点被客户说服。

客户对楼盘的理解、方位以及配套设施都比我懂,了解了近来一些房产形势,又对近些年房产的变化有关注,也了解了开发商以及政府的一些政策。

当然这所有的信息,几乎都是客户一个人给出来的,可怕的是我对此几乎没有发言权,因为我没有了解过。

这个过程我有理论的指导,但无法说服对方。因为要说服一个人一定要有有力的证据,要有一些事实跟具体的数据做作证。就像客户说的这些东西,如果对方是一个小白,听着他分析会觉得他说的非常有道理,并且有细节的辅助,基本上对方就毫无招架之力了。

昨天遇到了两个这样的客户,但是我想一般人不会像我这样去跟他们聊天,而我特别希望能知道那些投资者是怎样想的,他们用什么样的理论来说服自己来反驳我们。

这些投资者远远都比我们销售人员要有经验,要聪明。我们永远都不可能去说服他们,我们能做的只是把他们引到一个方向,让他们自己说服自己。

所以我现在给外在呈现出来的一个状态,是非常不专业,像一个实习生。

房地产行业的基本的东西还没有了解,楼盘知识没有了解,政府政策不了解,投资行业也不了解……

这样的一个形象呈现在外,很多客户根本就不想跟你聊,尤其是高端客户都会觉得你不专业,小儿科。

专业的形象加销售能力,是一个好的销售的标配。


理论的支撑才能让人变得强大

昨天通过跟客户的聊天,让我接触到了市场上的一部分对房产很悲观的信息,并且今年冬天佣金是往年的3~4倍,有这么高的佣金,是因为现在做房产比往年难了很多。

因为市场上看起来开发商是在各地开花,城市综合体随处可见,但是客户是有限的,作为一个三线城市房价少则8000,通常情况下都要1万出头,一套房子下来至少要七八十万,100多万是很寻常的。

可是我们并没有想象中的那么富裕,确实有很多县城的人都没有在市区买房子,可是这么高的房价,大家承担不起。

所以目前的供需状态存在不平衡,我发现自己就得出了这些不太乐观的一些结论。

我竟然是被客户牵着鼻子走的。

如果没有一套自己认知世界的理论体系,自己不去研究,去找证据找事实,那就只能被别人牵着鼻子走。

你只有在外在显得比客户更专业,他才可能相信你。

而这些要依靠于理论的分析能力加上具体的数据跟事实论证。


大的投资者都不是来自网上

昨天老板开会的时候说,那些非常大的单,都不可能来自网络,他们根本不会去看网上的这些东西。

一般都是来自电话或者说是朋友的介绍。

所以杨总一再强调打电话的重要性。

但是目前以这个态势来说,今年赣州的房产中介行业增加了1000多个新人,但是客户量一直在减少。那么明年房产这个行业就面临着新的变革,公司也面临着大的改动。这个行业适者生存,质量一定会比数量更重要。

经营者们不需要自己亲自动手,兵不血刃的,就可以把这些不想要的人全部淘汰掉。

对前景的预算要有一个最悲观的态度去看待,当你在完成当下的事情的时候,又要以最乐观的心态去面对。

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