《非暴力沟通》第十二章
来自思维导图大脑说明书
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各位伙伴：大家好，欢迎来到深度慢阅读第二季《非暴力沟通》。今天我们将阅读的是第12章 重获生命的热情。
倾听内心的声音
在非暴力沟通的学习中需要我们，要学会倾听自己内心的声音。但可能会遇到一些困难，首先是来成长当中那些无意的知识，可能是来自善意的父母；来自于老师或者出现在你生命当中的其他人。整个社会对我们的意识也有一定的影响的作用，因为一些不良的习惯，会慢慢渗透进了我们的生活，甚至法察觉，当然也就无法改变。给大家举个例子：如果一个在暴力语言沟通情况下长大的孩子，进入到一个非暴力沟通的环境当中。他就会显得格格不入，而且非常痛苦。回到原来的环境当，他看起来非常的协调。所以改变来源于自我的觉察，在一个相同的环境中，进行自我的察觉和改变是很困难的。所以你身边有一个，一贯喜欢用暴力语言沟通的人，其实对方是很痛苦的，这体现她内心一种未被满足的需要需要。你不妨仔细的观察聆听，去感受她的需要是什么？然后慢慢的让他感受到非暴力沟通的方式。
我们在表达自己需要的时候，通常是非常困难的。因为在现实社会中，你表达自己的需要，会被看作消极性和破坏性的行为。而公开的表达自己的需要，还会让大家觉得是一种自私的行为。这源于我们文化的局限性，所以当你知道自己，没有办法很好地表达自己的来源是无意识的知识；是来源于以往社会环境的影响；是来源于大家比较自私的评价的时候。这些都是文化局限性的表现，突破这个束缚就变成了关键点。
我们通可以通过三步来进行改变：第一是 鼓励区分观察和评论；第二是 认识到情感的根源，其实是来自人的需要和想法。第三是 用建设性的语言，提出明确的请求。我们在很多时候是没有办法改变别人的，所以可以从改变自己开始。
解决内心的冲突
在改变的过程中，我们会遇到一些内心的冲突，会比较的沮丧。当你有这样一种感受的时候，其实就意味着你在改变或者是成长。因为在这时候你可能不太了解自己的需要，甚至不太知道应该怎样满足自己的需要。
有朋友和我聊天，抱怨工作当中有太多的不如意，“老板不支持，然后整个业务流程不顺利，和客户做业务也非常的困难。”当时我问她：“你自己的需要是什么呢？如果这些事情这让你那么不痛快，你干嘛不辞职呢？”她说：“目前的项目，需要两年左右全部结束，才能兑现收益。如果现在辞职，意味着前期投入都没有了。”按以前的方式我会直接告诉她：“这只能说明在你工作选择的天平秤上，拿到两年后的收益的愉快，大于你在工作环境当中的不愉快。”。当我对非暴力沟通有了进一步的深入学习以后：首先我会去聆听她的话。理解她：可能她更需要一个收入。我会建议她，把我不得不继续我的工作，变成：我选择我的工作，是因为…
很多伙伴在表达自己需求的过程中，非常的沮丧。因为他们在表达的时候，其实真的是不了解自己得需要的。通常会笼统的表述为：我非常困惑，我非常苦恼。梳理清楚自己的需求是很重要的，因为你自己都不知道需要什么的话，别人肯定是没有办法满足你的。
要解决的话我们可以用非暴力沟通的方式，首先不要去评论也不要去指责自己。集中注意力，专注于自己的感受和需要。你在一个暴力沟通的环境中成长，从来不觉得有什么不妥当。当换了一个环境，进入一个非暴力沟通的环境，觉得不适应。但感觉也蛮好，希望改变和成长。当你关注到自己的感受和需要的时候，也就意味着你的心会慢慢地静下来。非暴力沟通是一个方法，需要有具体的运用环境，让到实际的生活中去检验。因为检验真理的标准只有一个——实践。
心灵环保
我们常常以苛刻的态度对待自己和别人，这样的过程当中谁的心情都不会太好。非暴力沟通讲到的方式是不再试图分析他人的毛病，而是用心去了解它的需要，用心去感受。处于安宁和平和的状态，专注于我们想做的事情，而不再去追究错在哪里？
我们常说活在当下，时间可以分为昨天，今天和明天。你追溯的错永远都在昨天，我们活在当下其实是立足今天，放眼未来的过程。可以体会一下自己的感受和需要，来进一步释放自己的压力。有时我们疏解压力的方式，会选择对外倾诉，然后得到外界他人的反馈。用非暴力沟通你可以去体会他人的感受和需要，同时也可以释放自己的压力。
用非暴力沟通代替诊断
前面讲到的是体会自己的感受，接下来要进行的是体会他人的感受。以可以有效地来缓解压力。
培养非暴力沟通的意识和技巧，需要用平等、互助的种方式来进行；需要真诚和开放；帮助别人摆脱心理的困扰。
当你情绪低落怨天尤人，苛刻的对待自己和别人的时候，没有谁会有好心情。非暴力沟通讲的是用心去了解需求，平和，渴望，用积极的方式，去寻找对生活的热情。生活不一定一帆风顺，一路平坦。在这个过程当中，你总会遇到困难，遇到挫折，千万不要忘了可以运用非暴力沟通的方式让你的心平和，再一次找到生活的热情。
亲爱的伙伴们，我们在非暴力沟通中一共学习了12天。这12天走来你有一些什么样的感受和体会。每天我们的小伙伴都有在和我分享。其实你们的分享，就是我坚持完成每一天工作的一个最大的动力。
那今天的共读到此结束。谢谢我们的伙伴。
优秀作品
@雨后虹
丽芳老师：这张的内容应该是让你的对孩子的管理，感受更深一些吧，作品整体很清晰，很棒哦。
@莉莉安
丽芳老师：我们可能会有很多种避免伤害的办法，运用强制力是其中的一种。关键在于不带惩罚、批评和职责。作品整体很棒哦。
@蜗牛
丽芳老师：作品整体完整而清晰，画完思维导图只是第一步，记得还需要根据思维导图系统的回顾内容哦。
@暄
丽芳老师：聚焦到问题的解决才是沟通的核心，指责、争吵、惩罚和暴力都没有办法让问题真正的解决，作品整体清醒而完整。很棒哦。
@暖暖
丽芳老师：我们只是习惯了用惩罚和职责去代替爱，自察到问题是好的开始，一步一步让自己改变是巨大工程的开始。作品的体会可以写在背面，让页面保持360度的发射的状态。
@Spring
感悟：非暴力沟通的目的是保护自己和他人避免不必要的伤害，而不是惩罚，羞辱，和谴责他人。原来自己一直都是不成熟的，没有意识到自己的行为造成的后果，对他人对自己的影响。惩罚会导致加强敌意、抵触心理，甚至关系疏远。尤其是出现在亲子关系中最为明显。父母会认为这样是为了孩子好，让孩子意识到自己做错了，殊不知对孩子心理健康造成或重或轻的影响。学会应用非暴力沟通是我们大家都要必备的。
丽芳老师：避免伤害是第一步，我们在沟通中还有一个更大的目标，就是让爱流动，让你的其中得到温暖的感受。作品整体很好，需要加强线条的熟练都，可以多练习。
@冰清一洁
今天这一章节的学习最大感触在教养孩子方面：经常看到当一些家长以“不打不成材”、“讲道理不管用”、“做温和的父母是教养不了优秀的孩子”等等理由去体罚、责骂、物资诱惑孩子时，表面上收到了自己想要的结果——孩子认错了、顺从了，可是没多久同样的行为再度出现，家长为之懊恼，发一顿火或打一顿以泄愤。从此在孩子心里埋下反抗的种子，亲子关系日渐疏远，孩子越大越感觉难以管教甚至无法管教。使用强制力的目的不是直接惩罚而是出于防伪避免伤害。因此问题来了，不是回避矛盾，实施惩罚了事，而是积极介入，充分沟通，亲子双方达成共识。
丽芳老师：很棒的体会，我们也是在学着怎样去做好父母角色的工作。时代发生了巨大的变化，在变化中我们找不到方向。唯一的办法，是以不变应万变。找到核心，聚焦于问题的解决，让爱流动起来。作品很快乐，很棒哦。
@潘潘
今天共读了第十一章，感觉自己每一天的坚持就是一种进步。非暴力沟通这一篇章告诉我们运用强制力可以避免伤害，使用强制力的目的是为了防卫，而不是惩罚。在使用的时候，要注意自己和他人的需要，用非暴力沟通的方式来达到目的，并且不会伤害到他人。
丽芳老师：相信坚持的力量，这是我们每个人身上都有。就像学会非暴力沟通以后，一定要坚持运用一样哦，作品整体很清晰，很棒哦。
@夏夏
NVC第十一章运用强制力避免伤害 心得：一边看书，一边写提纲，然后一边画简图，最后再画作业，越来越喜欢这样的读书方式，也越来越能找到感觉。这一章刻画了小时候的模样，父母为了保护我们，有时运用强制力，而我们现在为人父母，有时也会这样，反思着～～重塑心灵里说过，凡事至少有三种解决办法，我相信除了惩罚之外，还有至少三种方法等着我们。你觉得呢？
丽芳老师：我们会找到最好的和孩子相处的方式，它的核心是居于爱。作品整体很棒，如果能让线条有由粗到细的变化，体现逻辑关系会更棒哦。
@糖豆
在一些情形中，如果我们没有机会和他人交流，我们需要使用强制力来保护自己和他人。这样做是为了避免伤害而不是惩罚他人。惩罚使人忽视事情本身的意义，把注意力放在不服从的后果上 。
丽芳老师：我们的注意力会在关注双方的需要上，作品整体很棒，可以试试整体用水彩笔，效果很更好，总体很清晰，完整，很好。
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