国庆假期之前拍了个快递,按照正常是由某通在第三天送达。第三天物流显示快递在公安海警,接下来消息就陷入了僵尸冻状态,再无更新,物件也石沉大海。
我每天除了在有空的时间里像个极其难以对付的业主向频频变换名字的淘宝客服什么初晨初晴天明日向之类的表示维权的态度,几次拨打某通电话,都是礼貌而令人尴尬的人工智能语音,或者毫无进展的短信提示。
假期的最后一天我退款退货。而后的第三天发现被取消的物流信息突然活跃了,但是快递员告诉我既然我已退货就不送货了,我欣然接受。第四天丰巢提醒我有快递,假的吧,不理为妙。第五天,丰巢提醒快递滞留了。芝麻开门,真的有货。
然后,人类电话一而再再而三跟进,我本意是把自己切入人工智能状态,礼貌而让对方尴尬地静候一阵再处理这个多余的件,实际情况是我气急败坏地用超强语速抱怨了一会就挂断了电话。
几天前我曾用网络地址找到了某通,发现这是家茶叶铺,茶叶铺的隔壁是棋牌室。店主告诉我好多人找到这里寻快递呢。今天我散步到西边的街,想买几个馒头补充一下明天的伙食,发现还在馒头铺蓝光闪闪的招牌下,各色馒头都变成了快递,一问之下,正是某通。
艾玛,我头痛,简直了,百变神通嘛。
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