沟通的最终目的,大多是要解决一些问题或某些冲突,其沟通的最终结果,大多都会追求输赢的结果,也多以一输一赢的局面,或相互妥协而告终。
其实在沟通中能够获取双赢合作,是最应追求的最高境界,那具体应该怎样做呢?
如果想要达成双赢性沟通,至少需要六个步骤:第一步是确认你的需求;第二步是订立约会时间;第三步是性对方描述你的问题和需求;第四步是思考对方的观点;第五步是双方共同商讨解决之道;第六步是实施方案并持续改进。
在沟通中,彼此双方以合作商讨的意愿来开展,即便双方没有得到满意的方案,在合作探讨的过程中,也已经让彼此之间氛围更加和谐,关系更加亲密了。
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