什么是在神经症来访者的焦虑状态和冲突行为背后灼烧的负面印象？
“我是脆弱的，很容易受伤”，“恐惧症”患者会为一丝丝被抛弃的可能性而焦虑。他以一种让人难以接受的方式与伴侣相处：有时让人室息、喘不过气，有时则表现出傲慢的自主性。他要求伴侣给予他充满安全感的、永恒的、绝对的、完全的爱。
“癔症”患者对自己的负面印象是不满足的、不被爱的，会为一丝丝爱情方面的背叛迹象感到焦虑。内心爱无能的感觉让癔症患者以他人无法承受的方式与伴侣相处：有时，他主动找对方却又扫对方的兴致，有时则表现出假意的温柔。他的伴侣只要对除他以外的其他人表现出一点兴趣，他就会觉得自己受到忽视并指责对方。“我不满足，是不被人爱的”，对自己存在过度负面的印象，让他要求伴侣安慰他，并为他提供永恒的、绝对的、完全的爱。
“强迫症”患者对自己的负面印象是觉得自己“没用”。会为别人的一点儿要求感到焦虑。内心这种无能的感觉促使强迫症患者以让人难以接受的方式与伴侣相处：有时，他是专横、咄咄逼人的，有时则表现得温柔又富有善意。“我没什么用”，对自己存在的过度负面的印象会让强迫症患者要求伴侣安慰他并给予他无穷的爱慕和永恒、绝对、完全的认可。
这三种对自己过度负面的印象，同时也是他们出现焦虑以及人际冲突的根源。
给他们带来不幸的并不是其对自己过度负面的印象，而是塑造这一印象的无意识幻想，它才是神经症真正的始作俑者。
“你说你没用，但你并非毫无用处。你长久以来甚至从童年时期开始就一直认为自己没用。我猜想你小时候有一位总向你提出诸多要求、施以重压的严苛父亲，以至于你内心有一种深深的焦虑，觉得自己永远达不到要求。但凡有人向你提要求，无论多么小的要求，你都感觉有一个轻蔑的指责声响起，它也许是你的父亲没有说出的话：「你没什么能力！」这让你立即责备自己，并将此与你对自己的过度负面印象相连，认为「我是无能的」。你知道这个由你父亲灌输的观点在你的内心深处已形成了一幅场景。在这个场景里你是被一个威严的、咄咄逼人的、面目模糊的人羞辱的孩子。”
通过重复多次的解释后，倘若来访者能意识到自己的幻想，那么这种幻想就会失去它的致病性。
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