兵法与创业班-2017-8-16

2017年8月16日，星期三，晚

在潘和咏老师的召集下，19:30我们5人齐聚在工业二路食香阁

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2017-8-18，五，晴

@所有人

兵法与创业班开班

      在潘和咏老师的积极筹划下，各位忠实潘粉积极响应下，咱们兵法与创业班开班啦！相聚于中华人民共和国湖北省武汉市青山区冶金大道54号火炬大厦12楼1201室，今晚19：00不见不散。[耶][耶][耶]

        请各位潘粉大伽们安排好各自手头上繁忙的事物，准时参加。不迟到、不早退、有繁重的事物请提前请假，保持良好的课堂纪律！满怀希望而来，满载收获而归！！！

          兵法与创业班

          二0一七年八月十八日

2017-8-17，四，群内精华:

嘟嘟:y13871423249，

兵法与创业班-2017-8-16

行业社交群 谈一谈我的设想

自从有了电商、海淘、微商等平台大肆抢夺客流量后，为了增加且维护实体的利润来源，各大社群频频建立。但是真正综合发挥作用的没多少。刚随着新兴的行业社交群的学习，今天来与大家一起分享。

一个经营母婴生活馆的老板最近两年感受到了互联网所带来的冲击，进店人流量明显减少、老客户流失严重、电商抢客，窜货横行。她苦恼不已，一日在与一朋友的聊天中，我们暂且称之为B老板，B老板透漏了一个非常重要的消息，2017年一个很火的词：行业社群，而且洋洋洒洒的说了半天的社群的魅力。A老板很心动，问其怎么操作，B老板轻描淡写的说：这不是很简单的事情吗，把会员拉在一个群里，发红包，卖特价产品，找厂家育婴师开课，然后让会员再拉人，你的会员不就裂变了？A老板回到门店之后心动不已，一个店拉一个群，一个群300人，这300人再拉300人，会员裂变好快，群活跃就是多发红包，这事情能干。于是当机立断，晚上就召集动用所有关系马上拉顾客进群，不一会儿呼呼啦啦一两百人，老板看到之后心中窃喜：这社群就是不一样，只有发红包才能表达此刻的心情，一晚上就顺利的突破300人。第二天做什么呢？选几款产品在群内秒杀抢购，结果顾客马上抢购一空，老板心理开了花——社群的魅力就是大。

但是接下来的事情让老板大吃一惊，她发现不知不觉间，群竟然成了微商开拓业务的绝佳场所，私下加人，发广告，有发投票的、有要点赞的，有闲聊刷屏的，一会不看竟然200多条信息。到了凌晨，甚至连黄色信息也来了，老板顿时泪奔，这时候才想到群规，于是剔除了几个捣乱的，杀鸡给猴看，结果群果然安静了。

恰好碰到了一个厂家，这么好的群，光卖产品浪费了，要开妈妈课堂，老板一听不错，开一堂吧，反正不花钱，第一次会员很新鲜，再加上秒杀，效果好像还不错，有献花的，有鼓掌的。

可是好景不长，听课的人越来越少，群内互动的人越来越少，偶尔几条广告，连自己都懒得翻和维护，只有红包才能测水深，老板心理一番绝望，社群就是鸡肋，当时真不应该冲动建群。

这个案例反应了大多数实体店对于社群这个新鲜事物从新奇到了解、尝试到困惑、失望最终放弃的过程。

是社群无用还是操作失误，到底真正的社群是什么？实体店如何利用社群思维让会员裂变、以最低的成本运营维护会员，如何利用社群进行产品销售、增加门店新赢利点？

学习后我总结:

一个真正的社群必须包含同好（Interest）、结构（Structure）、输出（Output）、运营（Operate）、复制（Copy）五个要素。

同好——决定了社群的建立

所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为。

社群之所以能够建立，正式因为群成员因为某些共同的身份、标签、爱好、兴趣或者行为连接起来，聚集沉淀在一个群中。

如何打造"同好"社群:1—按照会员身份，非会员禁止入内。2—按照产品分类，其他类别勿入。3—按照消费金额大小分类。4—重点客户与新老客户服务分类。

5—特定的爱好群分类，非此类爱好勿入。6—参加促销活动短期或预热分类。

特点:由大裂变小，小再裂变大、大再分化小，根据门店的经营节点、会员重点服务对象来决定方向。根据所要达成的效果灵活选择。根据精力、资源匹配、分类属性、主推品牌精细化运作。

"结构"——决定社群的存活要设计门槛，否则鱼目混淆体验度变差。没有门槛的群是没有价值的，进入和退出一定是有条件的，长期的社交群实践证明，如果进出自由，再加之无法提供优质内容，则社群会员会视为鸡肋，更暴露了经营管理上的短板。

门店如何设立门槛？1、一个身份+一个动作+转发。2、身份+群属性。3、进群发红包、卷、票。4、爱好付费。5、群规及群体验，包含尊贵感和仪式感、群名片的命名、做与不做、获得什么收获。

特点:让群成员感受到有组织、有纪律，使用互动性的语言。

"内容输出"——决定社群的价值

群是否有价值，一定要有优质内容的输出。在打造社群过程中，内容输出可以从内容、人物以及产品三方面打造。如母婴行业

【内容】

1、妈妈沙龙、主题分享、育儿讲座，女性话题，夫妻关系、个人成长、烹饪、DIY等都可以成为主题分享的话题。2、营养师、育婴师、入驻答疑。借助加盟商及合作商等一切资源入驻，增强公信力。3、视频直播—试验冲调、洗澡、穿衣、保养等。2016被称为直播元年，最成功的案例启赋奶粉邀请吴尊的1小时直播创造了互动数137万人次，粉丝们除了点赞，边看边买，创造了高达36%的单品转化率，120万的销售额。4、线下活动——凝聚粉丝。亲子活动、育儿讲座、聚餐、旅游等线下活动裂变粉丝。5、特价、团购、红包、好玩有趣的活动。

【人物】

1、打造话题领袖人物或者行业权威人士。如当地儿科医生、育儿大咖、育儿专家、营养师、育婴师等建立群权威以及公信力。

2、管理员、角色、特定LOGO，修改群名片。3、培养志愿者。4、培养消费者及群员，辣妈以及活跃人物参与。5、给予帮助管理群者一定的费用或者给予礼品。

【产品】

1、产品特价秒杀、团购。固定时间群内板块化。

2、产品分享、选购意愿、晒图、评价、推送，鼓励发送者奖励一定的优惠券或者红包。3、最喜爱的产品投票。让群员消费者参与宣传产品的同时倾听顾客的声音。4、新产品低价体验，旧产品低价或交换促销，打开市场并消化库存。

"运营"-决定决定社群的寿命

仪式感：比如加入要通过申请—批准—接受群规、行为要接受奖惩等，以此保证社群规范。参与感：比如通过有组织的论、分享等，保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。组织感：通过对某主题事物的分工、协作、执行等，以此保证社群战斗力。归属感：线上线下的互助、活动等、以此保证社群凝聚力。

"复制"-决定社群的规模及更新与时俱进

由于社群的核心是情感归宿和价值认同，那么社群过大，情感分裂的可能性就越大，要注意最佳边界。

一个社群想能够复制多个平行社群会形成规模，要注意几个问题：

1、逐渐要有核心管理运营群

2、培养粉丝、志愿者

3、持续的内容生产者

4、一定的经费投入以及合作伙伴

5、扩大鱼池及影响力

6、复制后将会迅速成就一种新型盈利模式

要运营好一个社群，并非易事，真正的做强做大，不仅需要战略，更需要专注的对细节的专注，要用工匠精神来做社群，社群必将为实体店带来不一样的价值。

我准备好了，想借你们的力，一起来吗？

我创业三年，最大的感受是，1学会了融资，2学会了路演，3明白了创业，人是第一位的。

潘老师，感觉你们经过战争洗礼的一代人都有一股精神和爱好，我有个围棋群里有几个越战老兵，他们的那种执着值得我们学习。

爷爷是38年以前的老红军，从小在省委党校长大，小时候基本上没有没看过的黑白革命教育片。

@虎子哥哥 性格上容易感动 ，也容易犟牛。