美文网首页@IT·互联网想法
反向索取,互相借力,方能做好产品

反向索取,互相借力,方能做好产品

作者: Link001 | 来源:发表于2019-07-21 01:23 被阅读24次
    最近和朋友聊天,谈到做产品没有人吐槽是最落寞的,毕竟大部分情况是因为不太重要,所以没人在意。

    那天天被人惦记,被人念叨就快乐了嘛?从体感上来说,只会更难受,毕竟大部分人都只喜欢听彩虹屁。

    负责了不短时间的首页产品,当这个门面产品经理,是真的不容易。一点点小bug,一不小心没测试出来,就很容易成为钉钉群里轰炸的目标。

    心里就会想起阿里的一句土话,男人的胸怀啊,是被冤枉撑大的。

    接着在钉钉群一顿猛烈解释操作,内心舒畅了,以为事情解决了,然而过几天就又会卷土重来。

    道理很简单,大部分情况找茬,并不是大家闲的慌,没事找事唠嗑,而是对方的背后诉求没有解决。

    比如首页,功能存在的问题是小,核心可能是分流效果指标没达成。人就容易陷入闭塞,不断寻找眼前的问题,去试图发现指标的障碍。

    从小论大,我们继续在他人的圈子里往下钻,不就大概率容易作茧自缚了嘛。

    不由想起三体里降维打击一词,我们只有站在更高的视角,看待问题,才能找到逃离困境的路子。

    对于C端导购产品来说,前端样式场景设计则是那小,真正的大往往是供需关系的理解。

    首页产品容易被吐槽的问题,抛开用户层面,毕竟互联网下半场能活下去的APP,体验不太会有硬伤。基本可分为两种,内部伙伴的吐槽,核心是流量分配效率上不去。外部伙伴的声音,基本上流量没分到。

    针对内部的声音,更好的解决方式是定义问题的根本原因,明确分工,互相合作。指标没达成,不是一个人的问题,而是整个团队应该反思的。

    比如频道产品,辛辛苦苦改了一个大版,结果指标仍没有提升,运营怪你产品没设计好,这个时候我们只是旁征博引设计思路是不够的,而更通过关注的是频道供给层面的选品是不是也存在问题,产品与运营的协同是不是没对上,运营的规范是不是不清晰。

    当然我们不是在倡导互相指责谩骂,而是老生常谈的内容,每个职位都不是一个执行串联的桥梁,而是都应该向上游盘清楚价值。

    一个卖尖货的频道,货品都是小作坊小工厂,产品再怎么华丽包装,也是无济于事的。

    针对外部的指责,更好的解决方式是反向索取。流量没分到,那能不能提供更有价值的货品。

    很简单的例子,一个业务有10万个商品,占据了全网总量的90%,然而只获取到了10%的流量,这种情况来找我们,该怎么办。

    最差的解决方式是增加坑位,次之算法流量调权,那好的思路是什么?

    当然是先盘货,自然流量往往是商品力的自然反馈,流量拿不到,商品吸引力可能就有问题。上面的例子,我就曾遇到过,后来一分析货品结构,就发现货虽然多,但在每个品类销量都排不到前列,在流量竞争自然处于下游了。

    那这个时候,还逼着我们要流量该怎么办。大家就要坐下来,在一条谈判桌上互相合作了。

    长期方案,业务自己挑最尖的品类或商品,想想办法打爆,打出品类心智,流量自然上去了。短期的选择,拿出一部分营销费用,让利勾潜在用户,流量给予扶持。

    以上不管是短期策略还是长期策略,只要做了对平台都是双赢,既解决了业务问题,又提升了首页货品的吸引力。

    产品需要做的不只是执行策略,做好功能,而是理解商业的供需关系与业务玩法,互相成就。

    过去在点评的时候,有一段时间KPI目标是冲击2千万DAU,想了各种办法发Push短信,做各种分享玩法,铺地铁广告,弄手机预装,能想的可能都做了,指标呢,还是卡在瓶颈上不去。

    复盘下来,以上措施都没错,但都是短期策略,用一把当天增长一些,长期来看并没有增长用户的场景,人留不住。

    一个用户打开大众点评,肯定是带着真实的需求来的,我们仍在过往的场景打转,并没有带来新用户的场景增量。

    带来用户增量的案例,刚好是公司的另一头美团,通过美团外卖场景的扶持运营,DAU用户活跃数,如火箭般飞升。用户的场景不再只是出门吃饭买个团购付个单了,而是增加了在家等吃的更高频懒人场景。

    业务壮大了,平台本身的流量自然而然的就会增长。向业务要流量,让商品自己带流量。

    现在的阿里看似在重新扶持聚划算,与拼多多正面开战,实际上是补贴合作的千万厂商、基地、农户,垄断货的供给能力,保障充足的独有商品价格或资源,才能掐断战火。

    今天我们看到大众点评,做了内容化的改版,做了必吃榜单,做了黑珍珠,反过来讲也是自身的角力。

    没有单纯依赖平坦上的美食、外卖、酒店等业务主动长流量,而是通过另一种方式,促进线下的商家做好线上点评的运营。

    线下商家,是不是想上榜,获得认证引流,那就在线上好好维护自己的商户主页,上传精美图片,填好各种门店信息,做好客群经营。

    对于消费者来说,线上增加了更多的有价值的决策信息,就更愿意来平台逛商家,流量自然也就上去了。

    调动供需关系,实则是一门更深的产品学问与艺术。

    相关文章

      网友评论

        本文标题:反向索取,互相借力,方能做好产品

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/iegplctx.html