一、研究公司的战术体系：
如何突围：价值创新
如何规模化增长：增长引擎（第一家大，第二家人少，第三家没人）
如何产生长期竞争力：利润引擎（很多大而不强的公司，ofo大而不赚钱，没长期竞争力。它赚钱了，别人和它竞争。没终止竞争，是没利润的）
传统书店：搜索。打听一本书，或问哪个区有发财的书？消费者带着目的，到另一个地方转转，搜索。这是传统卖场逻辑。
拼多多和淘宝不同，淘宝是有目的再去买，是搜索，拼多多是闲逛，它作为推荐人。
书店：出版社把书一个个给用户太麻烦了，成本高。于是所有出版社把书运到统一一个地方，消费者来这个地方买。它的问题在于他们卖书。仍是卖场。转化率、坪效，为了卖货。
茑屋书店：让人度过一段时间，而不是为了目的而购买。没目的，就是逛一逛，看到好的就买点，这样才可以推荐。像短视频APP。
先有人群,再有店。千店千面,围绕人群去策划。
卖的不是书，是书里的生活方式，更像推荐产品。Eg，咖啡读书，
一店多能，针对主题去推荐，打破品类。
卖书里的内容，料理书区，旁边放锅；旅行专区，旁边有旅行推荐，旅行社等。时尚区，时尚书籍，香水，服饰同时展示。
中国多品类店，还是卖东西，目标是聚焦的。
经营思想的本质不是店，是人群，是经营人群的逻辑。
代官山店，老年人活动中心。让人度过一段时间，切入口是人的需求，日本人喜欢读书和喝咖啡。Cultureconvince club
中国老年人喜欢麻将馆，针对麻将的美好生活，做生活方式提案。
针对特殊人群，人群有特殊需求，然后提供各种各样产品。
增田宗昭，人为什么买书？书籍的背后是文化，而文化的目的是改善生活方式。茑屋书店，根据你的生活方式给你提建议，持续运营一个人群。
搜索vs推荐
经营产品的公司，人群不清晰。可口可乐，做社群，用户运营，高管、政治家、流浪汉完全不同。每个体系围绕一个类型做运营。老年人为主，老年活动；小孩多，明亮，孩子玩具；年轻人多，又一样。
经营产品的公司目的是认知和记忆，怕上火喝王老吉，有需求，去搜索。
推荐，关系和了解，最重要是长久持续性关系。这样做难，之前没有人把vcd、书籍放一块，打通供应链难。
工业化，激活用户搜寻。卖场和媒体是分离的。凭什么买某个商品，90年代央视消费品广告，迅速卖出去。没有媒体竞争，封闭，强势，容易洗脑，同时影响大多数人。同时影响一批人，我也看了，用户沟通杠杆。扔石子不重要，后面的波浪涟漪，激活意见参考。否则现在碎片化，我今天看见，你明年看见。
不同时发生，借助什么杠杆，影响人的记忆，信息简洁性，好记住。母婴店“好孩子”，强有力品牌形象。建立关联，强化，产生品牌共识。再去超市买东西，是精确搜索海飞丝，或者模糊搜索，买洗发水，排序一下，看见了一堆里有海飞丝，买了。
过度创造需求，剃须刀一个刀片就够了，创造8个刀片。工厂挤压库存，需要卖出去。用户无法有效筛选，且不能个性化。领导品牌洗发水，发质、头皮不一样，大量广告洗脑，分辨成本高，信息不对称，也就随大流。
产品是认知变现，脑白金“孝敬爸妈”这四个字重要，不在于产品。
集体决策下，选中庸品牌。给全家洗发水，加权平均值，选领导品牌。
茑屋书店，代表消费者去跟商家谈判的人，是个买场，不是代表商家做分销卖给大家东西的人。
二、如何增长
增长的本质是规模产生的杠杆，
整形医院，开100家成本和开1家差不多。
微信，扩张有杠杆，规模每大一点，
茑屋书店增长方式：赋能，帮人开店。云集，给每个微信个体开店。别人凭什么被你经营。
数据化，采购价格高；都没有人培训，策划&选品。它是数据驱动的公司，返回系统不断迭代。单个个体做不到这个。企划部，中台系统，数据赋能，策划师有资料，能帮助各个门店选品。本质是咨询公司，咨询之外几乎什么都不干。
赋能模式
咨询&订货指令给批发商。货款不直接收，加盟店主把货款给批发商。
每个店主都能选址，我做效率pk不掉市场效率。装修也不做，店主自己做，装修手册，听不懂的话培训。
增长有非常高的杠杆，积累体系、培训。
鸟屋开始自己做，有多余能力再卖出去。亚马逊，电商，服务器波峰波谷，剩余服务器租出去，云服务业务。内部能力外部化，促进去中心化节点的表现，让它带动你的增长。
飞利浦，生产的大多东西不是自己的。卖电饭锅、锅碗瓢盆。中心方去各个加盟店监控。
三、长期利润引擎
品牌，利润引擎，护城河，中心化媒体。
数据：本质是了解用户，借了解优化服务。数据是关系变现的产物，是关系投资的价值。跟人建立关系，目的是加深了解，配合。
利润来自竞争的结束，ofo开始赚钱，别人都会继续做。要阻挡竞争，制造长期壁垒。什么是你可以投资10年的东西？就是数据，对用户的了解。你比对手产生更符合用户需求的东西。还要从对用户理解中获益。
产品特色可以长期投资吗？没法长期提升的。比如工具类APP难赚钱。
CCC超强积分体系，通兑积分，50%日本消费者，连接百万家商铺。200日元换1元，1张卡通用全部。借书证，发展成积分，到联盟店折扣。积分是数据联盟。联盟店销售分成给ccc,把数据和企划能力给各商铺。
数据驱动，不需要那么多大数据。数据本质不是拿一些数据分析，作报告。产品演进模型，活的，自己可以优化。
可口可乐，不可演进的产品。
鸟屋书店，借哪些书，不借哪些书有数据，之后优化产品。
高速增长时代，乐观，相信未来也会高速增长，愿意花钱，信用卡。
房子小，愿意时间花在外面。
产品是介质，是跟用户建立关系，维系关系的工具。
增长，赋能，是扩张关系发方式。拉人头。
数据，是关系长期投资收益。长期了解你，匹配更好的东西，不用买没用的，提效率。
新技术出现，人们想为我所用。Eg，二战坦克应用，德国用的最好。运用战术，英国用坦克做补充，还是做品牌、流量，用社群加强流量。坦克掩护步兵。坦克跟着步兵，速度慢。不是拿坦克加强步兵，坦克是战略，步兵是配合。思想是出现巨大变量，以浪潮、变量本身做战略的人。
消费品流通，过去成功的宝洁，品牌崛起时把品牌用到了极致。其它企业重渠道，品牌是辅助。而宝洁是拿品牌做战略，其它部门服从品牌。
运营用户三大问：
尤其消费力企业。
怎么跟用户建立关系的？是你要找到用户，怎么找到用户?而不是用户找到你。燃气灶用户能找到你，你找不到它。通过产品体系和用户建立关系。
赋能其它节点，
如何了解用户获益的？更了解也没收益。应该思考。中国可能诞生鸟屋书店的。
生鲜，health，baby，ccc
Netflex, 会员，知道用户喜好，返回上游优化电视剧拍摄。
Facebook ,今日头条，有更多的用户信息，给更多信息匹配。
小米，品类，手机品牌驱动大，运营用户是颠覆式创新。拿数据，深度运营用户没法向上优化。高通芯片，不能靠用户的需求，弄硅。
品牌价值下降，做不做用户都下降。信息越来越对称，不需看品牌。强化品牌的工具变少了，强大媒体、且同时发生，阶段性营造势能。品牌在哪些领域能成，eg，品牌靠共识产生的领域。整形医院打造品牌，背书作用，我相信这个品牌
品牌是去中心化的，LV，比特币，包好不好看，符合大家审美，我觉得丑，我也说它美。只要节点不全崩溃，就行。解决拜占庭容错。
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