1,摸索也要明确目标
团队依然在组建之中,项目的前景也在浑浑噩噩的摸索中前进。用一句话形容,就是摸索也要目标明确。比如,现在通过免费和付费的推广渠道不断引入用户进入产品,不断获取用户的行为数据,在这些用户留下的足迹中不断分析用户的刚性需求(我们叫用户的痛点),这段时间的数据其实是我们产品的基线数据,在这个数据中的核心指标中,不断的优化它,然后让它在折线图上是一直上升的状态。
2,将目标拆分到所有运营的节点上
为了保证这个不断上升的折线图,在运营中给他拆解到运营中的所有节点上。比如渠道,微博上不断优化140字的微博,不断按照用户的需求和以往在微博上发的文案的数据优化正在发的140字,让每一条微博都带来一些用户的需求,对于受欢迎的微博,再优化,对于被冷淡的微博,分析其原因,然后基于分析的原因再去优化它,直到它被接受为止。
3,测试后不断优化
这可能就是传说中的精细化运营,虽然琐碎,但是效果却立竿见影。再如站内邀约,先取20000用户,写四条邀约文案,每条文案做好数据监测,然后各发5000用户。第二天看数据,对于引流好的文案,取最优的一条,晋级到第二天。然后第二天再写三条邀约文案,再各发5000用户,然后第三天再看反馈回来的关键数据指标,假设新写的三条文案中有一条优于了晋级的文案,那就取得了进步。
如此周而复始的在文案上下功夫,直到优化的文案达到了我们的期望的影响力,然后便会计划全网通发,以达到让文案效果最大化。
4、当领导和同事对你有意见时
不管你出具什么运营方案,他们都会矢口否决,这明显是直接奔着人而来。在这个时候:让他们去做选择题,而不是做判断题。
在以前做社区运营的时候,我遇到了这种情况,其中波折不再赘述,反正是因为以前管我的人被领导决策成我管他们。致使他们“怀恨在心”,一直和我别着做。一次,为了策划一个专题,我将专题策略整合到一个原型中,然后小组讨论,可想而知,一致否决。然后我又策划了一个,又否决。这时候我就动了心思,如此下去,肯定遥遥无期。所以我灵机一动,哥不让你们判断了,让你们选择。
于是,同一主题策划两个专题,拿到小组讨论会上,我说:你们觉得哪个好呀?他们说,第二个好。O了,散会,就第二个。简洁明了。
via @韩利 运营必看的四条生存守则,且看运营大牛如何解决运营绩效! (有删改)
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