关于社群营销,想必大家都听说过,但是能真正说出个一二三的人不多。
今天为什么要讲社群营销呢?
因为做好社群营销对打造企业及个人品牌都非常重要。
如果做好了,对于个人来说,有助于成为行业第一,对于销售员来说,能够提高自己的销售量。
对于企业来说,能够提高企业的知名度和美誉度,也能够提高客户的复购率和裂变率。
好了,不给大家吹牛了,下面咱们共同来看看,到底什么是社群营销?为什么要做社群营销?怎么通过社群营销来打造专用车企业及个人品牌?
所谓的社群营销,用一句通俗的话来说就是,把一群有相同爱好或相同需求的人,通过社群把大家聚集在一起,通过某种产品或服务满足大家的需求,从而更好的成就自己。
本质是利他,战略上是利己,初衷是为了自己的利益,但是不能一味想着自己的利益,只有先满足别人的利益,自己的利益就是水到渠成的事。
之所以要做社群营销,是因为社群营销也是社交的一种方式,是结交人脉的重要途径。
说白了,就是建立自己的人脉圈子。
下面给大家讲讲在打造专用车企业及个人品牌的时候,做好社群营销的好处。
好处一:可以增强客户的黏性,增加销量。
我们知道,做社群目的是为了通过给大家提供超常规的服务,为客户或者潜在客户提供系统性的解决方案。
让客户得利,让客户能够用最少的钱,用最少的时间,最高效的获得最大的利益。
通过做社群营销,让大家对你专业的能力和专业的服务产生信任,从而增加客户的黏性,只要黏性增加了,你说话的权威性就增加了。
权威性增加了以后,粉丝就会追随你,你的人品、你专业性就相当于与产品。
客户会因为相信你,会购买你的产品,并向身边的同行推荐你的产品,为你裂变更多的用户。
好处二:可以了解客户的痛点,提高解决问题的能力。
对于群主来说,你如果泡在群里,对于会员反映的问题,你会了如指掌。
要想给客户一个满意的答案,这会倒逼你去思考给客户一个完美的解决方案,从而提高了你分析解决问题的能力。
好处三:可以把老板打造成领域的专家,树立行业第一的形象。
作为群主,如果你观点独到,思维缜密,解决问题的能力快、狠、准。
那么,无形中,你在客户的心中的威信立马就树立起来了。
只要他们有问题,第一时间想到的是你和你的企业。
时间长了,你就占领了他们的心智。
你在行业的专家形象和行业第一形象就慢慢树立起来了。
好处四:可以成就企业的品牌形象。
前三点只要做好了,品牌形象也就树立起来了。
大家还记得我前面写的那篇文章吗?
其实,打造企业品牌的过程就是打造个人品牌。
个人品牌打造好了,客户就会把你等同于这个企业,你的品牌就是这个企业的品牌。
大家有时候购买你的产品并不一定是冲着企业去的,而是冲着信任你而去购买的。
还是那句话,我写文章一定要帮助读者怎么做,要不然这篇文章就没有写的意义。
让大家既要为什么要这样做。
还要知道怎么做才能做好。
不饶圈子了,下面给大家上干货。
在打造个人品牌的过程中,如何做好社群营销呢?
可以从八个方面入手:
第一,给社群起一个准确的名字。
好的社群名字,意思就是说要有好的定位。
定位准确,才能吸引精准的流量。
准确的名字,天生能够自带流量,减少传播和扩散的成本。
第二,确实能够为客户解决难题,提供有价值的信息。
要想吸引客户或准客户进入社群,就要有诱饵诱惑他。
什么诱饵呢?
那就是客户的需求。客户需求什么,我们就抛出诱饵吸引他?
比如:专用车高效的营销方法。
再比如:为客户提供清晰的购买、支付、上户等流程,以及代办服务。
再比如:提供送车上门服务等等。
第三,过滤客户,筛选有价值的人群,提高社群质量。
我们在做社群营销的时候,一定不要为了增加社群人员的数量,什么人都让进入。
这样做的目的一方面是为了保证社群的质量。
另一方面,是为了能够真正筛选对我们有利的客户。
比如:我们可以设置进入的门槛,给入群的人员发一个调查表,不填写表格不让进,不符合要求的不让进。
也可以收取一定的费用,这样客户会更加珍惜。
因为人们往往对免费的东西不会太珍惜。
第四,每天提供价值的信息,与群内人员进行互动。
客户进群目的很单纯,那就尽可能以最低的成本获取最高效、最有用的信息,从而给自己带来利益。
作为群主或者管理员,每天都要与社群成员进行互动,为他们答疑解惑。
这样做的目的,是为了让客户感到自己受到了尊重,也是为了让客户感觉自己在这个家庭里每天都在进步。
第五,有一个专业的首领,塑造行业第一的形象。
社群的首领最好由企业的老板或专家担任。
因为大家天生对老板和专家有崇拜的心理。
只要老板在群里,大家就会有所期待。
老板说的话,大家会更加信任。
如果老板能够讲出一些自己的独特的观点,大家都会感觉到这个老板好牛掰,这也有利于老板观点的传播。
第六,有线下活动,帮助成员之间相互互动。
我们说百闻不如一见。
长时间在群里,大家还是很期待通过线下认识的。
所以,要定期举办一些线下活动,一是让群成员与企业的老板面对面进行交流,大家会有炫耀的冲动,有利企业的形象的传播。
二是也给志同道合的成员创造一个相互认识的桥梁,有利于结交更广的人脉。
第七,有专门的清晰的流程管理,提高社群运营效率。
社群营销离不开高效是社群运营。
大家都知道社群运营非常耗费时间和精力,要想提高社群运营效率,就需要制定清晰的管理流程,避免重复的问题重复的解答。
这就需要工作人员,对群规、常见问题、常用工具、常用话语,用云笔记或者思维导图提前制作好。
当社群成员疑问时,直接复制粘贴就行了。
不用再一个字一个字的敲出来,浪费不必要的时间。
第八,有自己的一套理论方法,提高传播的效率。
大家有没有这样的感觉?
对于原创的理论方法会有一种莫名的好感和信任感。
确实是这样的,当大家看到原创的理论方法,就会下意识的认为,你是有思想、有智慧的人,也会认为你是一个靠谱的人。
因此,群主一定要注重提炼自己在专业领域的思想,把它升级为一套科学的理论方法。
这样做的目的就是为了让粉丝更加忠诚,让自己的理论传播的更远,让更多的精准粉丝知道自己,信任自己。
然后,让粉丝更多的购买你产品,推销你的产品,复购你的产品,裂变你的客户。
欧拉,今天的文章写了将近两个小时。真心的希望对大家有所帮助。
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