让更多品牌在时空音程中持久回响，这是世上最美好的事
——李泊霆
互联网从业人员的数字焦虑
最浮躁的产业在最宁静的小镇举办了大会。
11月7-9日，第五届互联网大会在浙江乌镇举办。我曾前往苏州参与蓝态的文以化企活动，归来之时游览了乌镇，时值九月，序属三秋。古镇在晨曦中缓缓苏醒，历经千年的人文气息洗涤旅途的风尘仆仆和浮世浊气。白墙青瓦、碧水蓝天，水乡韵味让人沉醉。
《道德经》说：重为轻根，静为躁君。以科技为依托的互联网行业，更需要文化的滋养；天马行空、人浮于世，更需要文化的厚重来沉淀。不久前，一位从事电商十八年的老板向我咨询：我们这个行业，整天都在和数字打交道，早晚连梦中都围绕着数字，因数字狂喜、悲恸，血压也紧随着数字的变化而升高。熬过这么多年的焦虑，人却好像失去了依托，不知所往。
这位老板的谈话让我想起了另一位电商朋友，韩都衣舍董事长赵迎光先生，他也陷入了同样的焦虑。数据瞬息万变，我们早已知晓，但是它们却牵动着每一位电商人员的神经，左右着他们的情绪，产生“数字焦虑症”。历经多年数字的算计，人的灵性也被消磨殆尽，成为一台数字机器，但是数字往往没有情感，只有利益，如果任何情感都可以化为数字衡量，那么人性该往何处去呢？
“神得一以灵”，人的灵性止损在机械没有情感的劳动上，如果没有文化的滋养和指引，在数字的海洋中将会迷茫、失去动力。
欲点睛，需画龙
世态变化也如数字一般加快了脚步，现阶段太多大品牌被曝破产。零售大商西尔斯、麦德龙，相继沦落。前不久，又听闻金立手机也开始了大败局。
“金品质，立天下”一度辉煌的金立手机轰然倒塌，竞争的激烈让我们也开始思考产品的未来，无独有偶，韩国最大的咖啡连锁店“陪你”在华合资企业也申请破产。对于他们失败的看法大致集中在战略上的急功近利，盲目扩张和产品上缺乏创新，但我认为，更多是因为文化的缺失。以产品为导向的企业，面临产品严重过剩的时代首当其冲，没有创新和差异点，深陷价格战的零和博弈只会两败俱伤。那么产品差异点该在哪里呢？我想已经有好多成功的品牌给出了答案。
我曾和李宁的副总裁，谈及今年李宁在两届时装周上推出的“悟道”系列时装和潮鞋，其中一款鞋子更是被炒得有价无市，正是凭着这股国潮风，李宁重新站回了巅峰。他说，李宁04年上市一路稳进，10年却持续走低，直到15年李宁重回，开始文化创新，从而才有了中国悟道这一系列产品。它们都有着浓厚的中国文化元素，不只是国内的顾客欣赏，外国人更是有人崇拜我们的民族文化，所以销路可谓里外通吃。
我记得有位日本设计师说：“中国有着全世界最伟大的文化瑰宝，却总是向外却寻找文化。”中华文化的魅力在李宁悟道产品得到了体现，当产品融入了文化，它就有了情感，给予顾客其中所蕴涵的文化内涵。
《无印良品为什么在世界大受欢迎》这本书中，我很喜欢前良品计划会长松井忠山所答：“因为他们深深瞭望我们的品牌哲学。”前不久日本风名创优品和北欧风诺米家居（NOME）两家企业虽因商标打得火热，但是仍凭借他们立足的文化，也饱受市场的青睐。
从我最新研究的课题“声浪式涌现”的角度来说：产品是龙，文化是睛，功夫虽从点睛看出，却从画龙开始，培养整体的文化，才能通过产品实现画龙点睛。
向世界贡献中国智慧
生存，还是毁灭？多数企业面临着这种严峻的形势，科技与经济结合涌现出的新事物和市场激烈的战况，尚且应接不暇，却还需要管理内部这一档子家务事：二代传承、员工分配……果真是多事之秋。千钧重任独系一身，安得勇士兮守四方？
真金不怕火炼，困难时期，还是有企业稳步提升，戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：“如果说经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”今年我曾到方太、十八子、立白、固锝等企业走访，不妨去看看他们是如何将文化带入企业的。
之前我听说固锝的管理成为哈佛课程的“东方经典案例”。心里虽然有了预期，但还是给了我巨大的震撼：整洁的环境、极简的工作氛围已让我敬佩，员工的修养、幸福感则真正感动了我。固锝吴念博董事长认为，企业管理就是一个“化”字，企业家得先学习管好自己，才能“化”管理层，“化”了管理层自然“化”全体员工……十年的文化管理，固锝向商界展示了一家“幸福企业”的模样。
方太之行也让我受益匪浅，方太去年宣布厨电销售收入突破100亿元，用事实证明了“我们完全可以超越竞争，而不是盯在竞争上。”百亿营收背后的驱动力，正是方太独创的文化体系。方太员工每天上班前的第一件事不是处理工作相关事宜，而是诵读经典……文化熏陶下，形成了一种积极向上、仁爱向善的企业氛围。今年方太文化研究院的正式成立，将帮助更多的中国企业学习和实践独特的文化管理。
“21世纪，中国将与世界分享管理的奥秘。”管理大师彼得·杜拉克说的话而今开始应验，“不战而屈人之兵”，如《孙子兵法》所云：“三军可夺气，将军可夺心。”企业文化正是企业的灵魂，保持企业旺战斗力，创新力和生命力。
改革开放40年，不少企业面临着二代传承重要转型时期，前阵子马云确立接班人引起了广泛关注。更早之前，被誉为台湾半导体教父的台积电董事长张忠谋，于六月底功成身退。台积电已经是全球十大市值的高科技公司，去年的市值首次超越了英特网。
在面对二代传承这个问题，张忠谋十分慎重，搭建起从双首长制到人才维系制度，更为重要的是，他把“匠心”文化也留在了企业，“诚信正直，承诺，创新，客户的信任”公司的价值观已经深深烙印在员工心中，他的接班人也是核心价值观的践行者。对外，台积电积极履行社会责任，积极参与社会公益，培养员工的仁爱之心。
他还是个“不在城市”的人：“在我60 多年从业以来，在公司里的时间很少每个礼拜超过 50 小时，更多是在其他环境思考、阅读和学习，不过，我的很多好的决定、好的创意，其实都是在家里想出来的。”而且他也提倡员工这样做，让员工在科研之余从事自己爱好的事情，形成公司独特的文化氛围。
《基业长青》的作者吉姆·柯林斯说：价值观，重要的不是价值观宣言是否漂亮，而是公司是否真正有价值观，是否能够深信不疑，恒久坚持。让我想到英国诗人兰德的诗：《我与谁都不争》
我和谁都不争，
和谁争我都不屑；
我爱大自然，
其次就是艺术；
我双手烤着生命之火取暖；
火萎了，
我也准备走了。
让品牌成为“活文物”
高尔基曾说：在伟大的艺术家身上，现实主义和浪漫主义好像永远是结合在一起的，我认为品牌亦是如此。如果把品牌经营和企业文化理解为一张太极图，则太极的阳面是品牌经营，是昭示在公众面前的行为；太极的阴面是“潜藏”在企业内部不易被公众直接看到的企业文化。企业就是一个负阴抱阳、阴阳结合的有机整体。这个整体运行的关键就在于“内化于心、固化于制、外化于行、物化于境”。
我以前拒绝可乐，现在却开始喝可乐了。可口可乐其实意味更多的东西——它是一种生活方式，一种文化。可口可乐最大的吸引力是一种文化社群：可口可乐的广告常常暗含着这样的意思：如果你喝可口可乐，你应该属于一个温暖、友爱、包容的大家庭，和谐友爱，欢歌笑语。假如你没能成功地找到这样一个无忧无虑的社会，不要担心——明天你就找到它了。可口可乐会为我、为你、为大家创造一个更好的世界，尽情畅爽开怀吧。
唐?基奥：“有许多社会学家可以指出文化的差异，但是人们享受生命中乐趣的方式，跟你和我并没有什么不同。”正是如此，可口可乐的全球性广告能够吸引几乎所有人类。一位美国随笔作家就可口可乐的全球可用性评论道：“在某种意义上，这是非常非常令人欣慰的。无论你来自中国、希腊、德国、阿根廷还是尼日利亚，看见熟悉的可口可乐标志总是让人温暖和快乐的。
我曾帮同仁堂的做过咨询，深深敬佩这个百年企业的匠心文化，历代同仁堂人始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢简物力”的古训，在这两个“必不敢”中，我们仿佛看到了同仁堂历经三百年风霜刀剑、血雨沧桑，仍坚守着“诚”这个大字；它的“仁”字负载着仁者安天下、仁者爱人的信念，深厚的文化底蕴和这一份坚守才有了“声浪理论”所提倡的无声崇拜的境界。
德国和日本制造一直品质卓越、精密精工著称，这个闪耀光环也不是一蹴而就，而是通过一家家企业一代代匠人累积沉淀而成。我曾有幸见过两位匠人、鼎泰丰杨秉彝和日本的“寿司之神”小野二郎。他们一生只做一件事，就是小笼包、捏寿司。对他们来说，工作是一件意味着愿意穷尽一生去爱去追求的事情，为工作注入独立思考和工匠精神。人们哪怕只是为了敬拜和体验一下，都会不远万里专程前往。二郎寿司尽管可能是全世界最贵的餐厅，且一餐可能只有15分钟，但所有来过这里就餐的人都觉得物超所值。因为二郎让我们重新认识了“什么才叫寿司”。
做企业不是做机会，而是做文化，企业文化是一种承诺。企业一旦提出了价值观，就要怀有文化的诚意，去信守承诺。“听其言而观其行”，他们更相信自己所见，企业文化得到实行，融入到品牌中，才能成为一个“活文物”，在时空音程中持续回响。
感受时代的风声
东风惹来了西风，一场横跨地球两端的中美对决持续发酵。有人说是经济之争，有人说是体制之争，我说本质上是东西文化的对碰。
万商云集的进博会在上海举行，真者，精诚之至也。在单边主义、保护主义抬头的关口，中国为世界各地的企业架起一座沟通的桥梁。这也是中国兼容并蓄、包容开放的优秀民族文化的体现。
如果说企业是由无数个体组成，那么国家也支撑着无数个企业；《大学》有云:修身齐家治国平天下，企业的发展离不开个人修养的提升，国家的繁荣也离不开企业的整体贡献；所以企业不仅要承担经济发展重担，也承担着文化教养的责任，国家也需要通过文化春风化雨；所以《道德经》说：圣人以百姓心为心。
因此，在11月4日下午，我和暨大的学子们，共同发起“文化复兴，从我做起”的活动，重温伟人的脚步，为“把中华优秀文化传播到世界”这个使命贡献微薄之力。
媒体记者对这次“文化复兴，从我做起”活动有着广泛的反响，多家媒体（中华网、中国青年网、凤凰网、腾讯网、网易、大众新闻网、北方网等）纷纷报道。可点击下面“链接”查看新闻报道。
https://finance.china.com/hyzx/20000618/20181106/25298555.html
接下来，我们会持续举办“文化复兴，从我做起”公益活动，有兴趣的企业或社会团体可预约我们，共同开启文化之旅。
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