昨晚临睡前，突然对利他的概念有了更深入的思考，故写篇文章和各位创始人分享一下。
我们都知道，赚钱和成交的核心在于利他。
但很多人对于利他的理解，其实比较浮于表面，不够深入。
大家对于利他的普遍理解，是指要为客户创造价值，不要以赚钱为第一要素，所以在价格上、在服务质量上都要尽量做到最好。
所以，很多朋友的做法是想尽办法给予客户更多的东西，或者给予客户更多的服务、更长的服务时间。
我曾经有一位学员，她是在培训行业的，她和我说的话当中十句有九句都在谈怎么利他思维。我问她是怎么做到这一点的。
她说，我每天都花很多钱去学习更高端的课程，我每天都在精进自己，我每天都在进步，然后疯狂输出，一切输出和交付都以客户受益为主。我觉得，只有我自己不断进步，客户才能从我身上学到更多。
她说，我觉得真正的利他思维是把客户放在第一位，然后把自己当成一个工具去服务好客户。
当时我很赞同她的话。
现在想想，这种对于利他思维的理解还是太浮于表面了，不是说不正确，只是没有理解到本质上。
更深层的利他思维，其实不应该从我方的视角去思考行动，应该以客户的视角去思考行动。创始人应该多思考客户想要什么，而不是我能给什么。
譬如，我们在售卖产品的时候，关键不在于我方的利润让步，不在于说我要降低多少价格去降低客户的费用，而在于满足客户的付费需求。在很多高端生意圈子中，钱从来都不是问题，高端客户给你付费是为了满足某种价值，而不是希望少花钱。
让客户少花钱，这是从我方视角出发的利他思维；
满足客户需求，这是从客户视角出发的利他思维。
这样做有什么好处呢？
能够减少创始人自身的怨念和烦恼。
我其实从很多咨询案例中感受到，创始人对于客户和市场始终是有一种怨气的，尤其是利润不大的行业，很多创始人都和我抱怨说利润本来就够低了，客户还一堆要求、百般刁难，每天都很不开心、很烦恼。
这就是从我方视角出发然后做生意所导致的恶果。
因为你满脑子都是“我该怎么做”、“我想怎么做”、“我已经很努力了，你还想要我怎么办？”、“我已经给你最多了，你居然还不满意？”......你会不由自主地记录着自己损失多少、付出多少，这样就会很痛苦，而且业绩会越来越差；
多想着如何让客户赚更多、多想着客户到底想要什么，把视角从“我”转换成“客户”，这样你就不会有患失患得的痛苦，而且因为客户开心了以后，你本人也会感到被认同，你也会感觉到很开心，最后口碑和名声越来越好，事业就会像飞轮一样极速旋转起来。
苏治龙说：转换视角，其实是一件很难的事情。包括我本人，也花了很长的时间来完成这个动作。老粉丝都知道，我以往的文章都是从自身的角度讲述很多道理，后来我发现这样不行，因为我想说什么没有意义，客户想知道什么才有意义。所以，现在每天都有客户私下来感谢我的文字，然后购买我的服务，她们获得了解决问题的答案，我也得到了自我价值的认同。这样做，前期当然会很痛苦，但只要改过来了，你就能帮助以最快的速度得到客户的支持，然后能够以最快的速度做成项目。
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