《非暴力沟通》是美国著名的心理学家马歇尔.卢森堡倾力所著。作为一个遵纪守法的人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过，读了《非暴力沟通》后，如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，“暴力”就在我们身边。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论，给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语力让人与人之间变得冷漠、隔膜、敌视。
卢森堡博士认为，倾听具有无限的力量，使我们勇于面对自己的弱点，预防潜在的暴力，还可以帮助人们治愈心灵的创伤，使人身心痊愈。真正的倾听是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地体会他人。
社会是多元的，生活是丰富的，每个人总有那么一些时候，情绪积攒到一定程度，需要找人倾诉，如果有人愿意倾听他的感受和需要，并给予他反馈，就是对他最大的帮助。理学家卡尔.罗杰斯也这样写到：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……”然而现实生活中很多人连自己的感受和需要都搞不清楚，更别说体察别人的感受和需要了，更多的是看似热心的意见和建议。所以，大家都需要学习这种不带伤害的沟通方式。
如果我们都能用非暴力沟通之耳去倾听自己，倾听他人，了解“不”和“沉默”所反映的感受和需要，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来，在我们和自己之间，以及其他各种形式的关系中，建立起真正的信任和亲密，这是最理想的生活状态。
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