与顾客分享
有时候，营销人员与顾客的交往，好像总也摆脱不了埋在心底的某种商业味道。这种“铜臭”感觉很容易成为与顾客稳固关系的障碍，甚至有的顾客会认为营销人员就是打着“爱心”的旗号，在赚取顾客的钱财。
其实，顾客与营销人员交往的过程，不仅是产品的交易，更多的则是一种心理上的体验和感受。他们希望在购买产品和使用产品的过程中，能够与营销人员共同分享产品给他们可能带来的利益，分享产品的使用心得，分担需求没有得到充分满足时的苦闷，分享需求得到满足之后的欢乐和喜悦……同时，作为营销人员可以信赖的朋友，他们也乐于品尝和分享营销人员的奋斗艰辛和成功喜悦。
总之，分享无处不在。营销人员只有真诚地向顾客奉献爱心，将顾客作为销售中的伙伴，共同分享哪怕是产品的一点使用经验，一点温馨提示，或者对未知领域的一点探索，都可以拉近与顾客的距离。如果顾客与自己能够有朋友式的心灵沟通，这种沟通就会更顺畅、更自由，营销人员对顾客的“爱心”也就会更到位、更真切。
麦士患上白内障，视力严重受损。他从自己身上了解到视力不良者的不便与需要，决心要找出一种比较容易阅读的字体的方法。
经过差不多一年的研究，麦士发现在纸上印有粗线条的斜纹字体，不但对视力不良者大有帮助，而且也会提高一般人阅读的速度。他说：“把这组新研究出来的字体整理妥当并全面推广，应该能使更多人受惠。”
于是麦士在加州自设印刷工厂，他用这种方法印刷的《圣经》，在一个月内就接到了７０万本的订单。
看到更多视力障碍者享受着阅读的快乐，麦士更感到了前所未有的充实，白内障带给他的一切烦恼似乎也抛到了九霄云外。
分享，本身就是一种爱心的奉献。与顾客分享，不但能使这种爱更加真切，也能使之更加符合顾客的真实需要，加深与顾客的相互信任和理解。只有与顾客分享产品，帮助顾客提升他们的生活质量，分享你的产品给他们带来的欢乐，解决他们的疑问和困难，你才能从中得到快乐。
与顾客分享产品，就是共同拥有快乐
顾客因为你的产品而美丽，因为你的产品而健康
顾客因为分享产品而拥有更高的生活品质
对营销人员来讲，内心深处的爱是你一切行动的源泉。不愿奉献的人，缺乏爱心的人，就不太可能得到别人的支持；失去别人的支持，离失败就不会太远。没有爱心的人，不会有太大的成就。你有多大的爱心，决定你有多大的成功。
每个人都可以成为你的潜在顾客，关键是你对他们奉献了多少。如果你认识不到服务他人就是成就自己的道理，你就不能最大化地满足顾客的需求。站在顾客的角度往往更容易把问题搞清楚，更容易知道顾客的准确需求，顾客是一切问题的中心。如果顾客不能感觉到你的爱心，你就无法用产品去满足他们的需求。与顾客分享产品是一件让人愉快的事，因为顾客会因为产品而美丽和健康，这正是你爱心的核心之所在。
一天夜里，已经很晚了，一对年老的夫妻走进一家旅馆，但房间已经满了。前台侍者不忍心深夜让这对老人出门另找住处。于是将这对老人引领到一个房间，说：“也许它不是最好的，但现在我只能做到这样了。”老人愉快地住了下来。
第二天，当他们来到前台结账时，侍者却对他们说：“不用了，因为我只不过是把自己的房间借给你们住了一晚——祝你们旅途愉快！”原来侍者自己一晚没睡，两位老人十分感动。老头儿说：“孩子，你是我见到过的最好的旅店经营人。你会得到报答的。”
过了几个月，侍者接到了一封信函，打开看，里面有一张去纽约的单程机票并有简短附言，聘请他去做另一份工作。原来，几个月前的那个深夜，他接待的是一家大公司的董事长。这位董事长刚刚投资了一家大酒店，感受到侍者为顾客服务的爱心，深信他能经营管理好这家大酒店。
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