一、事件
S（当时发生了什么）：今天连开三场活动，熬过了最艰辛的一天。亲子瑜伽招募了四组，还下着大雨。
T（当时最难的是什么）：当时下着大雨，我很怕最后四组家庭都不来非常尴尬，商家也在反复确认有多少组。
A（你主动做的事）：第一，我决定取消亲子瑜伽，但是cd和前台都不让我取消，说前一天跟家长确认开，不好跟家长交代。只能硬着头皮跟商家说，报名了8组但是最后因为下雨只有4-5组。第二，害怕关系的破裂，如果太少人我决定自己掏钱说今天没有招募到足够数量，按照上课费用出。
R（结果是什么）：4组都来了，现场招募了几组，起码有7组在现场，只是有些准备上课，到了时间就出去了，最后只有两组结尾。现场也非常混乱，娃都是不受控。目前我需要知道商家的反馈。商家也想拿客户的反馈跟领导讨论。
二、优势
运用了什么优势力：目标力，分析力，共情力
优势力怎么作用于你：目标力我是想做好这件事，共情力太害怕关系的破裂，分析力又看到天气如此厌恶风险，最终作出决定取消的念头。这三者是存在冲突。
给你带来了什么影响（成功？失败？）：这场活动算不上不成功不失败，只是没有达到商家的预期。
什么情况情况下你会主动发挥优势力：
三、下一步
有关优势：过度使用时，如何管理
共情力，害怕关系的破裂，影响力分析力和目标力。其实分析力应该聚焦在如何解决问题而不是总是想着最坏的结果。
有关劣势：劣势的积极一面是什么？怎么管理劣势？
共情力是共情到商家，没有顾及会员的感受。我也不知道，希望关系营能给我答案吧。
网友评论