我们部门有两位行政助理，罗姐和李姐。年龄相仿，资历相仿，都是乐观外向的大姐姐那类的，平时很好沟通。
两位姐姐承担的协同事务稍稍区别。罗姐工作，倾向于公司内各项公共事务的辅助通传汇总，李姐侧重于是专业文件送达集团评审前的校验初审。
罗姐今天在办公室发了一点小牢骚，正巧我散会后，经过旁边，就随口聊了几句。原来，半年托儿费报销收集开始了，同事们的托儿费报销凭证又是五花八门的，好多不合规。
罗姐通知退回时，有些同事就有点小埋怨，眼看着上报节点到了，心态有些崩了，嘟囔着“我就像个打杂的，人微言轻，说了也不算呐，就是不受重视。”
陪着罗姐说了会话，看着本来就好脾气的罗姐，一会儿心情由阴转晴，我也就走回我的办公区。
同一个大办公区的李姐，这几天，下半年的新增投资技术书也到了上报汇总节点了。这几天，李姐座位旁递送材料的络绎不绝，李姐却是哼着小调轻松惬意地就完成了。
平时，因为同在一层办公，我跟李姐接触比较多，工间操时，一起在窗户边活动活动筋骨时，也随意聊了聊规格书提报的一些注意事项，那个严谨到标点符号的基础资料，丝毫马虎不得的。李姐是怎样做到的呢？
我根据李姐一些邮件、写在座位上的小提醒，打印并粘贴在资料室门口显著位置的上报流程图，不经意发现，李姐这一套看似很普通的工作细节，其实是很有分量的一种表达形式，专业术语叫"CRE表达模型"就是话不多说，结论+原因+举例。
比如，李姐在流程图最上面直接粗体字打印出来一段话：“拒收如下不符合流程申报文件，举例一二三”，再附上李姐初审文件后，后续文件流转到集团何处、何人、何级别审批，看看自己漫不经心地填报一份材料，如果李姐不仔细完成打回重来工作，相信你的专业前途能走多远呢？“且行且珍惜？”
果然，每一个走过路过资料室门口的提报人，都会驻足学习很久，很多人还会掏出手机直接拍照返回，都不用请李姐过审，怕自己丢人了呗，这样一来二往的，大家上报的资料越来越完善，李姐也乐得轻松。
先抛出结论，证明自己在这份工作中，是有专业素养支撑的底气的，不是诉苦，说些旁枝末节的琐碎细节，无法达到让同事主动修正自己的错误，而以为这是你助理自己麻烦的事情，和出问题同事本人无关。重要的是有这种想法的同事还真不在少数。
我们在工作中很多时候，需要一个有分量有质量的沟通表达，不管是和上司还是下属，我们需要的不是告诉你，和反复诉说来说服你，而是我们需要展示，一份带有数据并且不带有个人主观意识的展示。这样，我们不再“人微言轻”而是能被重视，被看见！
可以试一试，就从明天的工作中开始吧！
家门口的夕阳
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