习惯五：知彼解己。
阅读指南：四种自传式回应与移情倾听的四个阶段。
行动指南：反思自传式回应、培养倾听意识。
金句：我们感知会非常不同，而且从小便有自己的思维方式，理所当然地认定某些事实，当别人不这么认为时，就会质疑他人的性格或者精神状态。——史蒂芬·柯维
一、阅读指南：
1.四种自传式回应
我们在听别人讲话时总是会联系我们自己的经历，因此自以为是的人往往会有四种“自传式回应”（Autobiographical Response）的倾向：
价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私。
好为人师——以自己的经验提供忠告。
自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
价值判断令人不能畅所欲言，追根究底则令人无法开诚布公，这些都是经常影响亲子关系的一大障碍。
2. 有效的沟通
正确的沟通方式也就是移情聆听，至少包括四个阶段。
第一阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听。子：“上学真是无聊透了!”父：“你已受不了了，觉得上学太无聊。”
第二阶段加入解释，完全用自己的词句表达，但仍用左脑的逻辑思维去理解。父：“你不想上学了。”
第三阶段掺入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语，也开始体会对方的心情。父：“你觉得很有挫折感。”
第四阶段是既加以解释，又带有感情，左右脑并用。父：“你对上学有很深的挫折感。”
运用这四个阶段的方式沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表达。
有效沟通的基础是你必须真心诚意为对方着想，不存私心。有时甚至不必形诸言语，仅仅一份心意就足以感动对方。
二、行动指南
1.注意你是否在不断地使用自传式回应。
判断你的回应属于哪一种，价值判断、追根究底、好为人师还是自以为是？试着通过主动认错和道歉，针对当时的情景加入你当下的感情投入。
2. 培养倾听意识
本周，选择你希望能够重新再来一次的谈话。
与谁谈话？
何时进行的交谈？
谈话的主题是什么？
为何你希望能重新再来一次？
发生了什么事？
你能具体做些什么来改进自己在这次谈话中的倾听？
你希望设身处地倾听并进行的谈话应当是怎样的，请写下来。
二、行动实践
1.注意你是否在不断地使用自传式回应。
判断你的回应属于哪一种，价值判断、追根究底、好为人师还是自以为是？试着通过主动认错和道歉，针对当时的情景加入你当下的感情投入。
可能是职业的毛病，我经常使用”好为人师“的回应句式：“这件事你可以这样做......；你如果使用这种方法，就会更有效果；我觉得比较好的做法是......；这件事你可以这样想......。”
好为人师的案例：
1）在教学过程中，经常直接告诉学生答案和方法。因为觉得这样做是最有效率的。但是从教育的长期效果来看，直接告知并不妥。只有经过自己的认真思考，获得的知识才能真正理解和应用。但是引发思考获得结果的过程会比较慢，花时间多。
好老师会设计好的问题来推动学生思考，引导学生拿到正确的结果。
所以后面的教学设计中，应该多多了解学生的现状和可能疑惑的问题点，设计针对性的问题，给更多时间让学生思考。时间不够怎么办？对于比较容易的知识点可以课前预习来解决。课上花时间解决重点问题。
2）跟儿子沟通的过程中，经常直接给他建议。比如告诉他如何复习更高效，如何背单词更快更多，但是他不喜欢我的指导，建议经常引起他的反感。
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