清华大学 彭凯平
一、什么是语言
1. 语言有什么用？
2. 语言到底是什么？
A. 语言是通过声音和符号，传递信息的一种过程、一种载体、一种媒介。
B. 语言：是一种社会现象，是人类通过高度结构化的声音组合，或通过书写符号、手势等构成的一种符号系统。
3. 如何获得语言？
A. 天生的，遗传的共同的基因
B. 成长环境所决定
C. 人类的鉴别能力在婴儿时期最强
D. 6000 种语言，70多种语声
E. 中文是唯一一种以视觉加工 象形文字
4. 语言与文化的关系
A. 人类的心理活动收到语言的决定性的影响
B. 萨皮尔曼-沃尔夫假设 the Sapir-Whorf hypothesis 认为人类的思维都是受到语言的影响
C. 不同语言颜色概念词汇数量并不一样
D. 对颜色的描述受到语言的影响
E. 语言不影响知觉
F. 语言影响算术能力
G. 语言影响视觉记忆
H. 语言影响物品记忆
I. 语言影响时间概念
J. 语言影响空间直觉
K. 反现实思维能力
5. 什么是沟通
A. 迈克尔·罗勒夫 Michael E·Roloff 沟通是处于某种关系之中的甲乙双方，协商交换资源和交换资源的符号传递过程。
a. 关系
b. 资源
c. 符号
B. 沟通：资源交换 功利性
C. 沟通：符号的传递过程
D. 意义的交换
a. 言语的线索
b. 非言语的线索
6. 非言语的沟通方式
A. 演示性非言语动作 用来强化、表达或演示某个言语概念时出现的手势或姿态。
B. 适应性的非言语动作 反映我们身心的状况
C. 手势语 手势本身所带有的特殊含义
D. 控制性非言语动作 用来调节、控制和管理沟通进程中的一些姿态、手势和表情
E. 面部表情 是最常用，最有效的最早的非言语沟通方法。
7. 沟通的风格
A. 高语境沟通风格：是指在与他人沟通交流中，不仅关注对方的言词，更注重对方说话的方式、场合及其他情境性因素。
B. 低语境沟通风格：是指在与他人沟通交流中强调关注话语本身的内容，而不太关注情景的背景信息的影响。
C. 是否要猜测对方的意图？高语境 yes 低语境 no
D. 是否要借助自己的情感？yes / no
E. 高语境 间接委婉 低语境 直接了当
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