《编者按》:7月23日晚上,江水平总裁在YY语音讲了《品牌打造》,这节课对于做装修的人来说非常重要。为了让大家进一步消化吸收,学以致用,能够安全避开这些大坑,我们从7月24日开始,陆续将这一节课的文字版发布在这里,请大家持续关注并认真学习。
其实大家都面临着这样一个问题:当我们越做越努力,经验越丰富的时候,怎么业务越来越少了?有人说是年景不好,有的说国家政策不好。那么到底这个问题都出在哪里呢?
比如说江水平装修和鹤立装修,貌似说是有一个新模式,先装修后付款,不满意不给钱,这些都是对外的新模式。
但是你翻开里子,扒开核心去看实际上,我们的赚钱方式仍然没有脱离最古老的那种,那也就是说,用服务和产品来赚钱。也就是说把这个材料简单的加工一下,然后来收钱,是这么一个模式。
那么这样一个模式,最终最核心的要点就是降低成本。实际往下打通那个材料的人头,或者使用最这个便宜的工人,来达到价格的降低,然后提高质量。
那么我们也需要不断的在这两方面努力挖掘。实际上,这个全国或者世界上98%的公司也都是这么干的。
大家都是这么干的,也没有谁比谁强了多少。就导致我们的竞争越来越大。原来我们刚开始干这一行的时候,在网上接单那是相当之简单,几乎谈不了几句,也不用见面,这个单就谈成了。
现在是东问西问,问来问去,一个月两个月都签不了单。把客服的那个胡子都急出来了。
所以说,咱们现在面临的形式就是,老一代老一套的赚钱盈利模式,越来越不大好使了。新的赚钱模式又没有完成,就出在这样一个夹缝里。
然后国家政策又不给力,反正乱七八糟的事情很多,还有经济的下滑,这都导致我们这个单不太好接的原因。
但是说实话不好接,并不代表完全接不了,这个时候,就需要寻找新的突破口,比如我们减少成本,用低价取胜,这一条路还是可行的。
比如说,咱们的低价之王是谁?那肯定都知道是富士康对不对?你把人工成本和这个材料成本控制到极低,那么他就做得很大。可以说是世界性的工厂。也赚了不少钱,甚至能够让富士康的老总郭台铭,参加台湾的总统竞选。
还有就是那服务做得好的海底捞对不对?大家都知道,那海底捞是以服务来出名的,他服务做得好,他就能够混的很好。
比如说咱们的这个义乌小商品,他是世界级的这个小商品城,价钱又好质量又高的这个东西,没有打这个广告。他就是说,我这边是世界上最便宜的小商品交易市场。
人家就通过这一个低价,打开了世界性的局面,不过现在义乌也不行了。你要是懂了客户,他就看中这一点。
有的客户真的很干净的,尤其是女同志。他甚至都有洁癖,你给他谈卫生,他开心着呢是不是?他觉得你真贴心。
是不是上次咱们那个在这边先落地培训,后来是谁说:“老大,你家这个门不太好,这个格挡不要在中间加玻璃,这个玻璃夹在中间,外边是格子这种的,这每一个格子上面都会有灰尘,你每个格子都要定期擦。这样就麻烦,你就不如这个玻璃,把这个格子夹在中间两边是玻璃,这样的话就不用擦那些格子。”
我觉得这个建议就很好嘛!这个也是我们概念的一个附属,要涉及到好多的问题。这些问题,有的客户可能不需要,但是我们绝对不可以不懂。只要你懂,只要你往这方向努力,你就一定能够吸引人。
比如说,同样一个客户面临着两个公司或者三个公司,大家长得都一样,反正价格也都差不多,但是他们谈的都是质量,都是材料,你谈你除了谈材料谈质量以外,你又谈到这些东西。客户能够认可你吗?
尤其是那个鱼塘式的客户,什么叫鱼塘式客户?比如微信朋友圈哪一个客户加你了,是因为他长期关注你,认可你这个人。
这个时候,您每天发的都是这些生活场景,你都是提这些定义,时间长了,他难道不知道你这个人和你这个团队是真的吗?能给他解决真正的生活问题吗?那肯定容易找你呀,最起码来说,多加了一个砝码。这个实际上就是附加值出来了,签单就变得容易,对不对?
在装修中,你不强调环保会影响人的健康,生什么生病。业主就不知道在装修里,除了空气污染外,还有几个其他地方能影响人的健康,让人生病。
真的,你不信你通过今天谈的这些,再看看咱们的同行们,他们谈的这个环保装修,不就是说把胶弄好一点吗?空气污染能达到什么国标吗?他还能谈出什么来?他有没有谈到咱们说的这些东西,没有!所以说,我们是先进了一步的,这一点咱们得继续。
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