感恩挚友赠书《李嘉诚全传》,战乱年代的李嘉诚从茶堂打工仔拼搏数十载,最终成为华人首富,其成功不仅仅是财富,更多的是誉满天下,成为商界的楷模。总结一下从他身上学到的:
一、信誉
塑胶厂的教训:李嘉诚的塑胶厂一开始因为赶订单,用的是新手操作工,产品品质不过关,导致用户退货、供应商追货款、银行追债断贷,这是第一次让李嘉诚感受到信誉的重要性,信誉是生命。后来他痛改前非,逐一赔礼道歉,求得大家的宽限,才化解这次危机。
欧美厂商免担保:当时他打算开拓海外市场,于是给海外的批发商寄去产品手册,后来供应商来考察完以后,很满意,但是需要李嘉诚找人担保。后来李嘉诚找不到人担保,最后是如何让对方信服的呢?他一方面很诚心地把自己的原则和对方沟通,另一方面他给对方做了9个样品,比对方要求的3个样品更多,用实际行动表达了诚意。对方最后说,你自己就是自己的担保人!
二、稳中求胜
塑胶厂的教训:李嘉诚出现这次危机,很重要的原因是太操之过急,不能客观认识自己厂的负荷,面对大订单没有取舍,导致质量下降。所以后来他立下了座右铭:稳健中寻求发展,发展中不忘稳健。
三、不断跳出舒适圈提升自己
行街推销:李嘉诚生性腼腆,内向不善交谈。但他愿意挑战自己,成为一个行街推销。这是比店内销售更难的事情。因为店内销售是那些已经有意向或至少有兴趣的人才会进来看,成功率大很多。而行街推销,最初只有一方有意向。对方有没有意图?需不需要你的产品?你如何寻找客户,联系客户?你与客户初次会面该说什么话,穿什么衣服?客户没有合作意向,你如何激发他的意向?建立了购销关系的客户,你如何巩固这种关系?这些都是需要在推销的实践中去学习。他避开竞争激烈的五金店,主动向老太太推销、酒店推销。
塑胶厂总经理跳槽的事:和之前在舅父的中南钟表退出一样,他在成长到一定程度以后,也从塑胶厂总经理岗位离职,他有远大的目标,要自己做生意。哪怕是在当总经理的时候,他也会亲自到工厂跟工人学习所有的加工流程和每一道细节,甚至请工人吃饭请教。
四、悭己不悭人
善待下属和搭档:塑胶厂的时候,厂里面稍微赚钱,他就会抽出来,改善大家的伙食质量和就餐条件。和他一起创业的两位元老,他也是优先照顾,最后才照顾自己。
五、诚心待人
结交朋友:你必须以诚待人,别人才会以诚相报。李嘉诚有意识去结交朋友,先不谈生意,而是建立友谊,友谊长在,生意自然不成问题。他不是健谈之人,说话也不风趣。他总是推心置腹地谈他的过去和现在,谈人生和社会。他有广博的学识,带人诚恳,形成了独特的魅力,人都很乐意跟他交朋友。有朋友的帮衬,他在推销这一行,如鱼得水。
六、做足功课,掌握最真实的信息
感受到塑胶制品的巨大威胁:他作为卖五金桶的,发现塑料桶的优势非常明显,所以才转向塑料制品,再后来为了获得最新的信息,订阅国际杂志,才比别人更早地发现塑胶花的潜力。
每一次地产投资:他都会从各方搜集信息,分析信息,获得反馈,谨慎思考,绝不轻举妄动。
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