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计费出账工作的一点思考(13)

计费出账工作的一点思考(13)

作者: 能得 | 来源:发表于2021-02-04 11:04 被阅读0次

除了MTTF,MTTR两个衡量指标,需要以下几个指标来进行计费的可用性管理:

用户级的中断分钟数:通过故障事件影响时间乘以受影响的用户数量来进行测量,例如中断进程的时间乘以受影响的用户数据来衡量。

失败的交易数量:正常的交易数量减掉故障期间的交易数量来测量,例如计费通道中断期间影响的正常批价事件数量,收费交易失败的数量。

业务价值的损失:计费业务失败对实际生产的影响来衡量,例如缴费失败的额度。

用户的满意度:确保用户对计费服务的满意度,也可以通过一些负面的计费争议数量的减少来衡量。

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