策略1:目标至上
明确目标,是谈判的第一步。戴蒙德认为,很多人恰恰忽视了这一点。
目标是什么?是谈判过程结束时你想要的东西。
策略2:谈判中最重要的永远是对方
谈判中,最不重要的人是谁?
是你自己。
最重要的是谁?
是对方,而且是作为个体的对方。
策略3:及时做出情感补偿
对成功的谈判来说,情绪是大敌。
人们对谈判的误解之一,即认为谈判是理性的,但世界上存在很多非理性的东西。
策略4:注意谈判的形势千差万别
谈判没有万能的通用模式。如果将适用于日本人的谈判规则推而广之,或者固守“不能先开价”之类的准则,就大错特错了。
搞清状况,分辨谈判形势的差别。充分搜集信息是搞清状况的最好办法,它既来自于谈判前的准备,也来自谈判过程中的观察与搜集。
策略5:循序渐进是最佳方式
人们常在谈判中失败,是因为一次要求得太多,容易遭到对方拒绝。
策略6:用不等价之物进行交易
谈判时,需要搞清双方各自在意什么、不在意什么,无论这些东西有形还是无形、是在交易之中还是交易之外、理性还是非理性。
策略7:利用对方的准则
“争取更多”模式中另一个极为重要的策略,就是利用对方的准则。无论在何种谈判中,这都有助于你实现目标。
策略8:坦诚相对
有人喜欢在谈判中使诈,作者强烈反对这样做。他认为,只要是谎言或欺骗手段,迟早会被揭穿,而且它带来的长期回报率很低。
策略9:始终保持顺畅沟通
策略10:找到真正的问题所在并将它转变成机会
策略11:对差异持包容态度
策略12:列一份清单
了解了以上11个策略后,可以对谈判进行下一步的准备了。
此时,你需要列一份谈判清单。清单由谈判策略和其他元素组成,而列清单本身也是一个具有结构性的谈判策略。
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