打卡第87天
《营销按钮》
营销旨在改变和影响消费者行为。哪里可以和顾客深度沟通,哪里有更深的消费体验,哪里可以更大限度地影响消费者,哪里才是更有价值的终端。甚至一些不卖货的终端反倒是最有价值的终端(比如医院对于四大奶粉)。
那人们一直念叨的“新零售”又是什么?
搞个线上线下结合就叫新零售了?网上下单,线下拿货就叫新零售?还是线下体验,网上购买就叫新零售?“人、货、场”就是新零售?这些统统是形式,是科大爷眼中“无关紧要”的形式。
我们抛开概念的噱头,用营销的本源来分析:“新零售”跟“传统零售(包括传统电商)”最本质的区别是职能侧重点的不同,“传统零售”强调的是物流,尤其是交易,而“新零售”强调的是信息流和物流的组合。不管是产品展示,还是信息传递、消费者教育,都可以归为信息流,新零售强化的是对整体购买行为的影响。
传统零售做的是销售,而新零售做的是营销。
传统零售与新零售的区别在于其经营模式和核心竞争力的不同。
传统零售通常以销售商品为主要目的,而新零售则更加注重营销和用户体验。
在传统零售中,商家通过提供优质的商品和服务来吸引顾客,然后通过销售商品来获得利润。而在新零售中,商家更加注重营销和用户体验,通过提供个性化的服务和体验来吸引顾客,然后通过建立用户生态系统和数据化营销来获得利润。
传统零售主要通过物理店面进行销售,而新零售则通过多种渠道,包括线上渠道和线下渠道,来进行销售和营销活动。新零售强调以用户为中心,通过数据分析和技术手段来了解用户需求和行为,进而提供更好的商品和服务。
因此,可以说传统零售做的是销售,而新零售则更加注重营销和用户体验。
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