题记:
“待凛冬离去,雪绒草青,相信一定有新的相逢将温暖延续。”
——《环球人物》
2020年1月29日,农历正月初五,凌晨六点半。
一阵熟悉的“嗵嗵”脚步声响起,打碎了沉寂在寒冬里的办公大楼的美梦。
还有三个月即将退休的管库员老成一如既往地按时来了。
都这么多年了,都这么大年纪了,你就不知道歇一歇吗?难道你不知道现在正是疫情期间吗?办公大楼也满是怨念。
“我还没老呢,如果我休息了,还需要别的同事来顶替,我家离得近,就老两口,就把休假都给家远的孩子们吧,让他们回家过年。”老成当时是这么说的,办公大楼也拿这位老伙计没什么办法。
“来不及了,来不及了,交接款箱可别晚了。”老成一路小跑儿,嘴里还不停地嘟囔着。
随着他一连串儿开库的钥匙声响起,库房醒了,设备醒了,整个办公大楼都苏醒了……
虽然外面寒风凌冽,虽然疫情还在肆虐,但在这一刻,普兰店支行营业部好似如往常一样的普通一天又开始了。
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晨曦微露,营业部后台热闹了起来。
“萍萍,今天加钞跑外环,要拿15个包,56个钞盒,共加钞450万元,今天下雪路滑,回来得晚哈。”
“好的,钧同哥,路上注意安全,等你们回来。”
“消毒液还得再整点,我顺路得给那些机器消消毒。”
“对了,温庆哥,今天要清点中心医院的上门收款,提醒大家做好防护啊!”
“好,知道了。放心吧。”加钞团队的老大哥们嗓门永远是那么大。
中心医院,这时节提到医院总让人有些惴惴不安的。
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“谁来帮帮我。”
比以往冷清的营业部大厅传来一阵嘈杂,一位40多岁的女客户满脸写满了焦躁和不安,紧攥着存单的双手不停地颤抖着,眼圈已经泛红。
“现在家里所有的储蓄都在这里了,父亲病重住进了ICU加护病房,刚刚医院通知我们交款。这几张存单密码记不住了,要赶紧拿出这些钱交了款准备手术啊,请你们帮我吧,我父亲不能再等了,你们就帮我取出这笔钱吧。”
大堂经理小王扶住情绪激动的客户说道:“您先别急,我们这就请示行里,帮你解决问题”。
她一边安抚客户一边向当班负责人萍萍请示。
“这事儿好办,马上安排人上门提供服务。这就是说要进医院了!哪家医院?”
“中心医院。”
疫情期间要到医院去,这让一贯遇事果断的萍萍也犹豫了。
“这个情况我必须先和支行防疫指挥小组汇报一下。”
不久,支行的回复到了:“特事特办,但必须保证上门服务员工的自身安全。”
能去!可谁去?
这时候,让谁到医院去,都是将人推入未知的风险当中。
萍萍再一次犹豫了。
“我年轻,我去吧。”她一字一顿地说着,却又无比坚定。
“上门服务必须要两个人,放心吧,我跟你去。”营业部另一名副主任鸿飞的声音响起。
人安排好了,各项防护也准备好了,但是这时的医院也不是想进就能进去的。
医院已经管控,两人拿出营销客户的劲头,和院方反复沟通;
入院前还要经历各种检查,让院方相信他们没有问题;
电梯对外来人员不开放,两个人只能爬上八楼。
最后两人终于来到了病房,了解老人的真实意愿,现场指导填写相关资料,随后立即同家属返回营业部完成取款业务,为老人顺利安排了手术,整个过程用时45分钟。
在客户一家人不停的感谢声中,姜萍萍觉得自己这番辛苦没有白费。
事后才了解到,他们是普兰店地区第一家在疫情期间提供医院上门服务的银行。
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华灯初上。
一天的工作临近尾声,员工也陆续开始结账回家。
“铃铃铃——”这时急促的电话铃声又响了起来。
“领导,医院刚才来电话急需现金购买防护物资,明天必须准备现金200万!”
“说清楚是哪家医院?”
“中心医院。”
……
“清点团队、库房的人都留下,按照人民银行的收支要求,立即整理现金,并且组织消毒。”
“马上给上级行打电话,联系调整业务受理时间,把设备调试好,务必保障顺利取款。”
……
一个个要求布置下去,一项项工作执行起来。
直到所有的准备工作完成后,大家才松了一口气。
这时,时针已经指向晚上八点。
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一月的深冬,寒风瑟瑟,漫天的雪花飘落。
清点团队的老大哥老大姐到温暖的家后,用消毒液喷洒着工作服,做好明天上班的准备。
萍萍笑容满面地抱起刚刚2岁的孩子,听他用稚嫩的嗓音在学着说话“春天、春天……”
路灯下,还是老成最后一个离开了办公大楼。
“在这里工作了半辈子,从不觉得有一天离开了会舍不得,可眼看着这日子越来越近……总觉得还能干十年。”
看着老成渐渐隐没到风雪之中的背影,办公大楼幸福地睡着了。
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