《思考，快与慢》

我们大都会认同，自己并非总是处于理性之中。我们会情绪崩溃，会放纵自己，会偷懒，会失控。然而这些都只是冰山一角。更多荒诞行为发生在我们以为自己很理智的时刻。理智或不理智，是思维层面的问题，我们真的能清楚地评价自己吗？ 一起来共读《思考，快与慢》

作者介绍

丹尼尔·卡尼曼

美国普林斯顿大学尤金•希金斯心理学荣誉退休教授；2002年的诺贝尔经济学奖获得者。

一、我们是怎样做判断和决策的

依靠人类思考模型的两个系统：（系统1）快系统和（系统2）慢系统

（系统1）快系统——倾向用直觉判断:运行是无意识且快速的，不怎么费脑力，没有感觉，完全处于自主的控制状态，就是自动驾驶。

（系统2）慢系统——倾向用理性思考：将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来，例如复杂的运算。慢系统运行通常与行为、选择和专注等主观体验相关联。

那么多人特别容易过特别痛苦的生活，就是因为我们不愿意动脑。

如果你想打高尔夫球，把它打得很好，你就绝不会任由自己按照自己的本能去打这个球
——查理·芒格《穷查理宝典》

非理性思维，也叫偏见（一个涵盖性术语，泛指我们思维方式中的持续错误倾向）主要发生在我们的潜意识心理过程中。

偏见有时只是大脑的工作方式：每个人都会有一些偏见。

偏见会影响我们的态度，我们做出的决定以及我们的待人方式。

偏见会让我们不基于事实而做出决定。

非理性思维自查清单

9种常见的非理性思维：

- 典型性偏差：过度关注典型事件，忽略背后的概率。比如，看到地铁上一个读哲学书的人，你更愿意相信他是博士还是高中学历？事实上，博士的人数远低于高中学历的人；

- 锚定效应：评估某一个未知事物之前，哪怕是无关的数字，也会影响我们的判断（个体的判断是以一个初始值或者“锚”为依据的，然后再进行不充分的上下调整）比如，同一件衣服，在标价500元的时候，如果能对其砍价，人们的购买价位会严重受标价500元的影响，可能会定格在400元左右；但如果它标价100元，人们的购买价位就会定格在80元左右。相反，很少有人会去质疑这件衣服最初的定价是否合理。

锚定效应案例

- 可得性偏差：一件事情更容易被看到，人们就认为这件事更容易发生。比如飞机失事的概率低于汽车的事故，但是因为新闻报道，人们更愿意相信飞机更不安全；

- 效用层叠：当大家都在谈论一件事时，我们会高估这件事的重要性。

谎言说一千次就变成了真理。

- 框架效应：一个客观上相同的问题的不同描述导致人们做出了不同的决策判断。一般来说人们更喜欢“获得”表述，而厌恶“损失”表述。比如“屡战屡败”和“屡败屡战”；

- 因果性偏差：人类本能有个特点，喜欢对事物进行强行因果解释；

- 光环效应：人们先入为主接受了一些信息后，这些信息就会影响对事物的整体判断。比如，“小明聪明、懒惰”和“小明懒惰、聪明”，我们对小明的印象就会有差别；

- 禀赋效应：是指当你拥有某个物品之后，你就会觉得它价值更大。用一句话来解释，你捡到100块钱获得的快乐，不能抵消丢失100块钱带来的痛苦。

禀赋效应图解

- 小数定律：用很少的样本来进行评估。比如人们知道掷硬币的概率是两面各50% ，于是在连续掷出5个正面之后就倾向于判断下一次出现反面的几率较大。

应用案例：

1. 统计更短的时间内的收益率

在APP上购买基金时都是默认展示近1年的涨幅

小数定律案例图

但实际上做基金投资的朋友都知道，基金是受股票市场影响和选择股票行业强相关，波动较大。所以1年的统计维度是不足以说明基金经理是否优秀

要如何避免“小数定律”造成行为引导呢？也很简单，就是动用我们的系统2进行逻辑思考，使用正确的“大数定律”进行判断，看5年-10年期间一个基金的平均收益率。

2. 用一个用户反馈评价来代替所有用户的反馈评价

直播购物APP也使用了“小数定律”。比如“某音”会通过一个用户视角的视频来向用户推荐某个产品，与传统的某宝采用把所有用户的评价放到一起展示不同。这样的好处是可以利用人们的系统1进行快速的购买决策，避免让用户使用系统2逻辑思考从而延长甚至阻断购买闭环。

如何避免：其实就是多去几个平台搜索看看，但是这个又会增加用户的负担，系统2是非常消耗精力的，对于决策成本较低的产品，用户还是会选择系统1快速决策。

“小数定律”通过让用户使用系统1直觉思考而不启动系统2逻辑思考的方式可以缩短用户的决策的时间和投入成本，最终提高转化率。

我们在审视自己时，往往更容易看到自己的慢系统。我们会认为自己头脑清醒，富有逻辑，擅长抉择，知道自己想要什么和该做什么。实际上，大多数时候，都是快系统在主导我们的大脑。意识到这一点，其实你就已经比其他人清醒一些了。