《清单革命》：顶级难题的克星竟然是不起眼的小家伙

《清单革命》：顶级难题的克星竟然是不起眼的小家伙

亲爱的书友，本次我们共读的是《清单革命》第二部分的内容：顶级难题的克星竟然是不起眼的小家伙。

我们先来听一个颇值得深思玩味的真实故事。

1935年，美国陆军航空队曾举办过一场非同寻常的比赛，波音公司的299型轰炸机PK马丁与道格拉斯公司的飞机。这本是一场没有悬念的比赛。前一阶段的评估中，299型轰炸机无论载弹量还是飞行速度都遥遥领先，这只是场走走过场的比赛。驾驶299轰炸机的飞行员希尔少校是美国陆军航空兵的首席飞行员，经验和技术是超一流的。

然而，出乎所有人意料的是，飞机在起飞后失速坠毁，发生爆炸，5人机组中两人不幸遇难。调查结果显示。事故并非机械故障，而是人为失误造成的。因为这架新飞机，操作相当复杂，以至于希尔少校忘了一项简单却很重要的工作，最终导致爆炸坠毁。因为这次事故。当地报纸认为，它太过复杂，以致无法单人操控，波音公司几乎因此而破产。但是，最终解决这个顶级难题的，只是给试飞员编制一张小小的清单。

而自从这张看似愚蠢的飞行清单投入使用以来。299型轰炸机的无事故安全飞行里程达到了290万公里。最终美军总共订购了13,000多架这个型号的飞机。

小小清单的力量的确不可小觑！

和当年的试飞员一样，现在很多领域的专家，都面临着越来越复杂的工作。单凭记忆，很难万无一失地完成所有的工作。而清单的使用会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么，这不仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平绩效的纪律。

2001年，约翰霍普金斯医院一位名叫彼得.普罗诺夫斯特的重症监护专家，决定实验一种为医生准备的清单。

在随后的一年中，一直对清单进行跟踪，试验结果令人惊奇，插入中心静脉置管10天引发感染的比例，从11%下降到了0。15个月后，在此期间只发生了两起置管感染。统计显示，在约翰霍普金斯医院清单的实施，共防止了43起感染和8起死亡事故，并为医院节省了200万美元的成本。

更多的事实表明，医院里的清单也可以在其他领域发挥作用，他们帮助我们记忆关键步骤，并且清晰地列出了操作过程中必不可少的基本步骤。

一张毫不起眼，看似愚蠢的清单，常常能创造出让我们瞠目结舌的辉煌成就。