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《4D卓越团队》之第九章(CSW)

《4D卓越团队》之第九章(CSW)

作者: 谷俊莉 | 来源:发表于2017-08-22 16:44 被阅读36次

    第九章 背景转变工作表(CSW)

    【O:你学到了什么?】

    1.4D能在临时背景中转变人们的注意力和心态

    2.用以下方式指导团队使用背景转换工作表

    绿色培养维度:真诚感激,共同利益两个角度来询问客户目前的状态;

    黄色包融维度:有什么方式可以对客户表现得更加包融?

    蓝色展望维度:在创造性解决问题上,你们做得怎么样?

    CSW

    3.查理两条法则:1.避免权力斗争;2.如果你没有权力,就不要斗争。

    4.4D的典型应用

    ①任何人际关系问题

    ②当你想要影响他人或组织,让他们提供你想要的东西

    ③当你想做一次强有力的演讲

    ④当你想要告诉他人一些坏消息

    ⑤当情况看上去好像无路可走,并涉及某种人事或组织层面时。

    【R:这些内容给你带来什么感受?】

    4D思维很强大,有力的提问可以转变人的心态

    【I:这些内容对你有哪些启发?】

    1.遇事先从自身找问题

    2.AM会影响BR

    3.使用背景转变工作表,需要结合4D,从4个维度进行提问,咨询

    【D:立马去做的三个行动?】

    1.持续学习4D,每日一章

    2.遇事先从自身找问题,保持良好心态,凡事从4个维度分析和考虑问题

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