我就站在营销的角度给予律师朋友一个品牌建议——树立用户视角的品牌资产管理意识。
这句什么意思呢?
其实无论是新律师或是老律师,现在的律师生存环境客观上已经没有以往那么难了,无论案源怎样少、工作强度如何大,大家都基本解决了面包问题,更多的律师其实在思考面对需求不断升级的当事人,我该如何真正构建起属于自己的品牌?
这种思考代表了什么呢?其实就代表了大家真正意识到一点——品牌是个好东西,人人都想要。
但是这个好东西好在哪?它到底是什么东西?它又是哪里来的呢?大家有想过吗?
我想告诉大家的是,品牌无形,看不见,摸不着,它的好,是因为它是我们的”钱“,我们管它叫做无形资产;而这个资产的价值,其实是由用户赋予你的。
简单讲,你的开庭诉讼,你的合同协议……你做的每一个产品和服务,你的当事人认为值多少钱他就会付多少钱,而这个“他认为“的部分就是在他的脑海里,你的品牌价值。
所以这句,其实是有2个要点——
1.用户视角
2.品牌资产管理
用户视角,要求我们在当事人的脑海中寻找关联,找到属于自己的品牌定位。
他们是如何看待律师行业的?面对律师,他们会产生什么样的联想?他们认为律师价值在哪?他们又是如何判断律师的工作成果的?他们面对不同律师的不同反应是什么?……这些就要求我们的律师多多站在当事人乃至公众角度认真思考,才能感受的到,因为人的本性就是从自身出发。
大家都知道,“我爱你”是惯常用的表白句,这就是典型的从自身视角出发的句式。如果站在对方的角度,广为流传的句式就应该是——请你接受我的爱,可是这句并不符合我们的习惯,所以它也就没办法得到广泛流传。
而我们要做的就是克服这样的自然天性,因为我们时时刻刻都处在这样的陷阱里。
“品牌资产管理“,要求我们正视市场“通胀率”,学会用科学营销的方式保护和提升我们的无形资产。
现在大家对”理财“这个概念都不陌生,相信很多律师在不同领域也做过一些尝试。
保守的呢,可能投点基金、债券什么的,激进点的可能就借用杠杆投资房产、股票、创业等等,那大家就会发现,资产除了用于维持正常生活的必要消耗外,很大程度需要未雨绸缪,结合自身和家庭计划、抗风险能力,对不同产品进行配比投资,只有这样才能兼顾短中长期效能,真正让自己的资产跑赢通胀获得长期收益。
同样,品牌作为企业资产的一部分,其实也需要这样的“合理投资”——也就是我们所倡导的“科学营销”。
根据数据统计,一个普通公众平均每天会看到超过16000条的广告、标志及标签,就算是法律服务这样的低频行业,随着各类互联网新兴工具的兴起,用户从开始留意的那一刻起也至少会接受到超过几千个律师信息的“刷脸“。
这种日益加剧的品牌竞争压力就像通货膨胀,如果缺乏全局性品牌战略指导下的科学营销布局,你的个人品牌终将淹没在茫茫红海中,更别说带来溢价。
全方位的科学营销是律师构建和激活品牌的基础路径,只是在不同阶段品牌有不同的任务重心,律师朋友只有树立起基于用户视角的正确品牌营销理念,才能最终改善自己的品牌营销效率,在短中长期取得平衡,找到适合自己的品牌崛起之路。
从短期的角度,关注案源的获取与转化,直接挂钩律师个人的“业务获取能力”;从中长期的角度,要有意识塑造个人或律所品牌,结合不同营销渠道、产品的特性,做不同的定位,继而根据不同的定位配比投入时间、金钱和精力。
有些符合用户习惯又具有长期积累的平台适合做案源转化,这种产品可以直接带来短期利益;
有些产品以展示律师权威为主,但却不能直接带来案源利益,这些产品不见成效却有利于律师权威性的塑造,长期投入才能让用户形成强势认知;
有些产品强调与用户的互动,与潜在当事人关联紧密适合培养感情,这就需要律师抛弃利益观,以服务培养中长期潜在客户……没有产品绝对的好与坏,全看你对自身的定位和规划。
只有律师个人规划清晰,对所处的阶段和未来方向有了明确的认识,在投入金额、产品期待中才能理性取舍和评估,真正做到个人品牌兼顾段中长期的发展。
英特尔的老板说:“你烧掉我的工厂,我会用我的品牌重新东山再起“。
如果用户是鱼,品牌就是你的鱼塘。身为塘主的律师,学会捕鱼的同时更应该学会有策略的养鱼。
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