《产品心经：产品经理应该知道的60件事（第2版）_闫荣》[微信阅读]转化笔记

这是一本通过看目录就会有很多想法的书，原书18万字，改版后在原来的50件事基础上又添加了10条性的想法。这本书优秀之处在于提炼的每件“事”都相对独立，理论结合案例，并提供了总结。此处尽量浓缩（甚至都只列了提纲，大家如果觉得看着太干……那就边喝水边看，充分发挥自己的思维小宇宙填补主谓宾语），简单分享。

*文末画了简图，供参考

1. PM的工作流的8个核心

用户/市场分析→差异化解决方案→渠道分析→盈亏平衡→需求分析/交互设计→数据分析/产品迭代→竞争壁垒→团队管理

*渠道分析：精益开发模式，用低成本、小批量的生产方式，探索市场（Ref:《精益创业_埃里克·莱斯》），后文提到的第24、25、26件事都是围绕精益创业的

*盈亏平衡：成本分析

*竞争壁垒：核心技术（比如配方、程序等）

小结：PM的工作就是从无到有，从有到优的落实以上8个步骤

2. 独立的思考能力

文中的抵制“产品低智商”思维，和《重新定义公司：谷歌是如何运营的_埃里克·施密特》中的一个观点异曲同工——别听“HIPPO”的话，不跟“高薪人士意见”的风，有自己的独立思考。

*参考延伸阅读：《M型社会》《思考的技术》《低智商社会》《质问力》《创新者的思考》，作者都是——大前研一

*Luke推荐的脑力训练延伸阅读：《囚徒的困境》《推理的迷宫》,作者都是——威廉姆·庞德斯通

小结：独立思考的最好办法是换位思考

[日]大前研一

3. 独特的产品哲学

闫荣总结了乔布斯产品以“简、易、明、快”著称，特点表现为①直指人心，不立文字；②成就理想，不离现实；③继承传统，不断创新。也提出了自己的产品哲学：产品魔力（M）=科技（T）×艺术（A）×情感（E）。

小结：该产品哲学中，以E的权重最大

4. “入戏”，然后和用户成为朋友

与腾讯的“10/100/1000法则”相似，贴近用户，跟用户移形换位，捕捉用户需求，感受用户情感。这在PMCAFF的产品运营身上得到了体现，阿德对产品运营员工的要求就是——用心去做。

小结：“入戏”窍门在于制定与用户亲密接触的规则和制度

5. 做一个脱离低级趣味的人

伟人说过，要“做一个脱离低级趣味的人”，这在PM养成里照样适用：提升人文修养，提高审美能力，修养独特魅力。怎么做到？Luke在「“牌面”养成记1：阅读目录初成」里就提供了这类书目，包括习惯管理、心理学、沟通技巧、逻辑思维及其他。或者像「“牌面”养成记4：阅读顺序，工具，以及小成果」中所说，PM应当具备“文艺”的气质——这是一种静水深流般的细腻和真实。

小结：PM应该具备辨别和鉴赏能力，有品位，有内涵，有魅力

6. 洞悉用户深层动机

举例说明了PM在用户需求分析时需要——把控产品定位。

小结：问题↔价值，核心需求及动机，排序能力

7. 产品5行

产品五要素包括内涵（本质需求）、形式（实现方式）、外延（附加利益）、理念（产品宗旨）和终端（消费场景）。

小结：产品是一个温度情感的有机体

产品五要素

8. 独特的产品气质

和第3条产品哲学类似，产品的独特气质来自于

（1）超出预期：越过产品与用户之间的需求、产品、技术的鸿沟

（2）人性设计：从信息架构、交互设计、视觉设计出发

（3）情感共鸣：产品运营中，让用户体验到轻松、便捷、实惠、灵活、有趣和情感

小结：超出预期（≈T）、人性设计（≈A）和情感共鸣（≈E）

9. 产品定位6问

Q1：_____行业、______类型

Q2：目标用户群是______

Q3：解决用户______（问题）

Q4：给用户______价值

Q5：和竞争对手的差异化在______

Q6：产品←（如何匹配/强化）→心智模式

小结：产品定位→表达清楚产品→预测产品存活

10. 产品借鉴

和第2条“独立思考”结合起来，辨证的使用。推荐借鉴的8种产品模式：

（1）Total boox：先阅读后付费

（2）Hitbliss：看广告赚“钱”

（3）TastemakerX：像炒股一样超明星

（4）Free rice：游戏化回答

（5）Groundcrew：认知盈余和心愿一号

（6）Demohour：众筹平台预购梦想

（7）Getjar：电视台运作

（8）Bump：移动互联网的本质是传感器

小结：借鉴产品本质和精髓，多思考、质疑、对比分析，遵循“拉远”原则

11. 产品战略规划10步

机会有否？→机会大不？→如何抓住机会？→愿景和目标是？→（达成目标）必要条件是？→达到目标的路径？→投入和产出？→风险和对策？→资源协调？→如何落地？

小结：不干，盲干，选择比努力重要的多[此处还是需要警醒：人们只愿意相信自己愿意相信的东西。所以为了不选择错，第2、3、5、8、10条内容都很重要！]

战略规划思维

12. 战略规划常用9种工具

战略地图[1]、差距分析[2]、SWOT分析[3]、PEST分析[4]、发展驱动力分析[5]、波特五力分析[6]、BGG矩阵分析和麦肯锡三层面法[7、8]、价值链分析、基本竞争战略（成本领先、差异化、细分市场）。

小结：战略规划工具要复用，战略离开执行=NOTHING

战略规划[1-8]

13. 分析用户和市场需求方法

针对第11点的十步法里第1步——有没有机会？

目标用户群分析：市场细分麦肯锡八法

用户需求痛点分析：逆向法、付费法、必须法、环境法、动态法、马斯洛需要层次法

用户场景分析：5W1H讲故事

市场容量估算：漏斗法估算

市场细分麦肯锡八法+ 漏斗法估算

*Luke推荐延伸阅读《痛点：挖掘小数据满足用户需求_马丁·林斯特龙》:通过搜集、线索、连接、关联、因果、补偿、观念，在大数据时代运用小数据精准直击用户痛点。

小结：重中之重是准确挖掘用户需求的痛点

14. 分析竞争对手方法

针对第11点的十步法里第2步——机会大不大？

WHO（通过目标用户群和解决的问题）→分析维度（横纵向）→SWOT分析（第12条的9种工具均可用，SWOT重点掌握）

小结：分析维度可扩展为功能、内容、战略规划、商业模式、用户体验、产品运营等

15. 模糊战略方向和产品定位

针对第11点的十步法里第3步——怎么抓住机会？[结合第9和12条]

战略方向：SWOT分析、价值链分析、基本竞争战略分析、PEST分析

产品定位：[过一遍第9条的6问]

小结：第11条提及的方向错了，所有努力都白搭，这一条就是规避错误战略的方法。关键在于对产品行业的深刻理解和洞悉，没有什么是一成不变的，注重动态变化。

16. 愿景/目标接地气

针对第11点的十步法里第4步——确定愿景和目标

利用SMART原则制定目标：差距分析法，数据测算法（历史数据分析法、数据挖掘模型预测、修正系数估算法、精益尝试估算法、漏斗估算法），确定目标层次

小结：遵循SMART原则，拍脑门决策目标值

17. 分析成功要素

针对第11点的十步法里第5步——分析关键成功要素

发展驱动力+矩阵分析法，倒推法，用户生命周期法

小结：关键成功要素有阶段性，处于动态变化，需及时分析和调整

18. 谋略和智慧

针对第11点的十步法里第6步——选择&制定策略

应对恶性竞争和抄袭：让对手看不见、看不起、看不懂、学不会、拦不住、赶不上

先服务商家OR消费者：①短尾→用户→长尾→标杆②信息流→长尾入驻→用户→短尾（①成功概率相对更高）

*参考延伸阅读：《颠覆式创新：移动互联网时代的生存法则_李善友》

小结：对关键成功要素优先级排序要有节奏感

19. 财务分析

针对第11点的十步法里第7步——财务分析

确定产品的盈利模式（广告服务、会员服务、游戏模式、收入分成、增值服务），收入估计，成本预算

小结：财务分析要求有严谨的数据测算依据和过程，甚至会用到一些数据模型

20. 风险分析

针对第11点的十步法里第8步——风险分析

风险种类：政策风险、技术风险、法律风险、市场风险、决策风险、资本风险

风险等级评估：风险发生的可能性（概率）&风险对项目的影响程度，矩阵分析

风险等级矩阵评估

风险应对：规避、转移、缓解、接受

小结：风险发生具有不确定性

21. RACI表

针对第11点的十步法里第9步——资源协调

资源=人力+物力+财力

资源支撑对象包括上级和同级部门

资源估算要考虑什么时候需要多少怎样的资源，以及谁决策

小结：RACI（负责-驱动-求教-知会）表用于让资源提供部门提前计划和协调资源，发挥协同效应

22. 产品&运营规划

针对第11点的十步法里第10步——产品&运营规划

产品规划：核心功能点、产品构架、主要功能规划、产品路线图、产品原型

运营规划：阶段划分、阶段目标、运营策略、预算、预期效果

小结：对产品的经验要求较高

（To be continued)

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总结

本文主要总结了闫荣产品心经“七剑”方法学的前3剑：

舍神剑：重建新生、纯朴、恒心（第1-6条）

日月剑：PM-产品，是把子母剑（第7-10条）

游龙剑：进攻（第11-22条）

简图