11-这周我看了什么

看了这些东西：

01

目前主要有以下三种知识付费模式：

A.专栏付费订阅模式。举例：得到。

得到的其商业模式就是找大牛、找资源策划制作高质量的专栏进行售卖，然后收入分成。

该模式好处在于不用

B.线上沙龙内容付费。举例：知乎live。

知乎live和商业模式是：各行业达人进驻，可以就某一话题自主发起一场live，设置简介、内容大纲、时间和价格。用户看到后，如果感兴趣，就可以参与。live开始后，主持人通过语音进行直播，也可以发送图片、视频、文字等信息。

与得到相比，知乎live的门槛较低，它可以由各垂直领域的专家发起，内容也更加多元，更能够满足用户多元化的需求。

C.付费问答模式。举例：分答。

分答的商业模式是：知识大牛进驻社区，自行设置回答问题的价格，用户可以支付相关费用向大牛提问（文字方式），然后大牛以语音的形式进行回答。其他的用户可以通过支付一元的方式偷听，而提问的人可以获得0.5元的分成，满足了用户猎奇的心理。

分答的缺陷在于回答质量差，短短几分钟的语音怎么可能完整地回答的一个问题。

知识付费人群分布

从上图可以看到知识付费的主要人群集中在30-39岁的年龄区间，男女比例大致为7：3。这个群体的表现可以归纳为“中产阶级的焦虑与恐慌”。他们处在社会地位交替的阶段，需要不断学习新知识，提高自身竞争力，以更好地适应社会。同时他们具有一定的消费能力，对产品质量的要求较高，愿意为高质量的知识付费。

产品逻辑：知识付费可分为前置付费（付了费才能看内容）和后置付费（看完内容再付费）两种。强化用户的满足感是知识付费的重要目标。其次，可加强用户与知识的互动：如用户与分享者的互动；知识小测试。

运营逻辑：A.吸引更多有经济实力和学习需求的人群。B.提高订单数、客单价和重复购买率。C.持续更新，提高内容吸引力。

目前内容付费产品缺少评价反馈机制，用户无法判断内容是否“有料”。建立这种反馈机制，能够帮助建立用户与分享者的信任感，提高用户付费的意愿。

02

知乎的赞同与感谢按键实际上对应着不同的场景，但很多用户对此并不知悉。“赞同”表示你同意回答者的观点，而“感谢”表示你认可回答者的努力与认真，但对内容不赞同，或由于内容专业性过高，导致你无法判断是否正确。

但事实上这是个过于理想化的功能。在应用层面，要求用户对不同场景进行甄别，会对其带来信息处理的负担，而用户是“懒的”。在人性层面，人不可能一直保持理性，可能会因为某句话，而被答案打动。在产品层面，赞同与感谢有主次之分。

因此，可以进行如下优化：

方案一：取消感谢，弱化为邀请人对回答者的单独感谢功能。将投票拆分为赞同与反对，并在界面上一同显示，用户只需一次点击，即可投票。

方案二：将感谢功能与评论功能整合，保留感谢，但弱化优先级，类似微信朋友圈的赞与评论设计。将投票类似方案一进行拆分。

03

米大师web是为腾讯各泛娱乐支付的解决方案，上一版设计是在09年完成的，随着业务的增加，一些问题逐渐浮现，如样式老旧、支付繁琐、体验不统一、新功能不能满足等问题。

旧版方案问题

新版设计主要从简（清晰布局）、快（提高支付效率）、全（统一适配所有业务）三个方面进行优化。

简

首先，对页面信息进行了归纳整合，提高阅读效率。然后，根据用户用户的路径（选商品-支付）对信息进行分区，优化用户视觉动线，提高处理效率。

页面信息排布优化

快

由于屏幕尺寸限制，部分场景需要分页完成。首先穷举出所有支付方式，列出各支付方式与页面关系（见图）。然后制定出所有场景的支付情况（见图）。

各支付方式与页面关系 各业务场景支付方案

全

使用卡片式展示方式。对商品卡片区信息进行拆解，然后对信息排列方式进行尝试(见图)，进行快速用研，选择最优方案(见图)。

方案重组与筛选

最终方案如下：

最终方案

喜欢的设计

支付宝的行为预判

支付宝能对用户的行为进行预判，从而给予相应的帮助。比如，当检测用户在对话框里输入一串纯数字时（本人就经常犯这种错误），会提醒用户是否想要进行转账（上图左），用户可以点击跳转到转账页面。另外，当检测到用户对支付宝页面进行截图时，会询问用户是否遇到了问题，需要反馈。

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总是忙忙碌碌，一周过去却不知干了什么。所以开辟了这个一周阅读的栏目，总结与分享自己一周内的看过的文章、喜欢的设计案例等。点击文中的蓝色字体可以跳转到原文阅读。