一、增长黑客核心公式
增长=新增+留存+挽回
业务或规模的增长来自新用户的获取、老用户的活跃与留存以及流失用户的挽回。
二、思考增长策略的步骤
1. 思考清楚期望达成的目标,制定出具体的衡量指标(北极星指标);
2. 了解产品工作流程,列出用户所有可能的体验路径(用户体验地图);
3. 打造增长模型,列出公式化的增长模型并具体化拆解
4. 深挖找出最有价值的机会点,权衡取舍做筛选,提出合理假设;
5. 头脑风暴,想出尽可能多的解决第三步所提假设的方法;
6. 快速执行,高效对比各个实验结果,发布表现最好的实验组。
三、增长的核心是减少用户阻力
转化=动力-阻力
其中动力包括能力、动机、触发三要素,即福格的行为模型三要素,B=MAT
阻力包括任何我们要用户做而用户不想做的行为。
减少用户阻力的3原则
1)自动完成
同样的信息不让用户操作第2遍
可以推导出来的信息要自动完成,允许用户修改
2)告诉用户他们会失去什么
理论依据:行为经济学中的参照点和损失厌恶理论
“如果不打开提醒,您将错过粉丝的最新评论”
3)整合
把相关步骤用逻辑清晰的方式整合起来,减少流程的步骤
如ofo将缴纳押金和首次充值进行了合并
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