读《灰犀牛》

读《灰犀牛》

全书主要内容共355页，断断续续花了八个下午看完本书。在上研究生的时候在愈野平老师的推荐下看过《黑天鹅》一书。后者是讲小概率事件对事情走向的影响，由于是小概率事件人们没有给予该有的关注，最后导致事情朝着预期相反的方向发生。作者指出要关注黑天鹅现象。《灰犀牛》是和黑天鹅相反的关注点，本书关注的是大概率事件。是一些显而易见，而且人们已经看到的事件由于种种原因没有采取措施而导致事件朝着不好方向发生。作者在序言中就指出了本书不是为了否定黑天鹅事件，而是对其的一个补充。

本书共十章。第一章，遭遇灰犀牛。灰犀牛是指概率极大、冲击力极强的风险。人们应该很容易发现其存在，但是由于文化、害怕直面现实、害怕处理不当造成更糟糕的结果、体制等而不能采取主动措施。作者认为灰犀牛分为五个阶段，分别为“否认”、“混日子”或“得过且过”、“判断性”、“惊恐阶段”、“行动阶段”或崩溃阶段。

第二章，预测过程中会遇到的困难：抵触和否认情绪。主要讲了不要害怕犯错误，因为预测大多数都是错误的，这是人类本性使然，我们总是参考过去或者周边人的意见，然后形成一个具有群体性的观点。这时需要一个圈外人的意见来抵制集体思维，看见那些被我们视而不见的事实。预测是一件复杂的事。由于人类喜好开心的原因，当预测某个事件的结果是好的，人们就相信。当预测事件结果是坏的，人们厌恶风险所以不相信这个预测。这些是人性的弱点导致的。当你发现自己看待问题总是很乐观的时候，需要调整一下策略以更好应对实际问题。坚持学习能提高我们预测的准确性。

第三章，否认灰犀牛的存在。技术的进步和信息的分散能给预判提供新的动力。在预测和采取行动中我们避免做一个乌合之众，保持和群体思维的距离，客服人类的弱点，大胆承认灰犀牛的存在。

第四章，得过且过，为什么我们看见灰犀牛冲过来却仍然不躲避。未雨绸缪总是好过亡羊补牢。提前预防可以减少事件发生后采取措施的成本。文中列举了埃博拉病毒事件发生后的相关费用比当年美国卫生委当年预算还要高。还有基础设施的完善等等相关例子来做证明。但是选择什么时候采取行动也是一个难题，太早太晚都不利于事情的发展。作者认为通过变革奖惩制度，分担成本，正确计算成本、盈余和投资，拖延等这些措施可以做到较好处理灰犀牛的冲撞。

第五章，诊断：解决方案时对的还是错的。作者把灰犀牛分为不愿面对的真相，已经到来的危机，反复出现的危机，元一犀牛式危机等等不同的类型，并指出了其特征。同一个灰犀牛对不同的人属于不同的类型。通过利用透明的体制来对待问题，提高不作为者应该付出的代价。人类不会一次就找到解决的办法，但是每一次错误的方法都是通向正确之路。

第六章，灾难迫近时的决策。慌乱的群体行为会把我们直接推上死路。建立数据完整的检测体系，防止非理性行为。建立预设体制，灰犀牛袭来时才有章可循不致混乱。

第七章，行动：顿悟之时。对出现的问题进行记录级别，能让我们更好找到应对方法准确办法。不能解决全部问题那么久分而治之。危机其实也是一种机遇。

第八章，灾后：危机也是一次不可浪费的机遇。准确定位自己的应对措施，危机不可浪费。灾后事建立防御未来危机体系的最佳时机。

第九章，当危险远在天边：做远期计划。新的视角和新词汇能够帮助我们描绘未来图景。利用高效措施创造机会，而不是索要。

第十章，结论：如何避险。通过承认危机的存在，定义灰犀牛危机事件的性质，不要静立不动，不要浪费危机，站在顺风处，成为发现并控制灰犀牛的人等措施来避险。作者最后用“希望”一词来对全文进行了总结。

虽然灰犀牛危机难以控制，但是我们应该满怀希望能解决。