2018年7月26日,拼多多在纳斯达克上市,发行价确定为19美元。这意味着,这家成立三年的公司市值将达到240亿美元。
随着公司上市,创始人黄铮个人资产暴增,成为80后新晋百亿富翁。
短短三年时间,拼多多是怎么做到的?
电商新模式还是垃圾网站?
在京东和淘宝两大电商巨头的夹缝中,拼多多快速崛起成长为一家垂直电商领域的独角兽公司。
根据拼多多的官方数据,目前拼多多拥有超过3亿用户和超过100万商家。拼多多主要提供各种杂货和快时尚,其中的产品价格大多低得惊人。
拼多多的崛起表明,尽管中国已经培养起了一批追求品牌的消费者,但依旧有大量的人群更关注于产品的价格,而非品牌。
此前,中国电商在美国上市,其经营模式几乎都能在美国找到现成的模板。而拼多多则是一种原生的、中国特色的电商模式。拼多多的上市把“拼团购物”这种中国特色产物带到了美国。
不过,和拼多多的市值一样疯狂增长的,是它的舆论恶评。“假货多”、“质量差”、“链接太多惹人烦”等标签一直被贴在拼多多身上,如影随形。
拼多多一开始的发展策略就是主打低价,为了让用户买到尽可能低价的产品,拼多多在产品质量的监管上做得并不够完善。中国电子商务研究中心发布的数据显示,2016年,拼多多投诉率跃居行业第一,达到了13.12%。
用户从哪来
虽然产品的质量问题让拼多多的投诉率居高不下,但不可否认的是,这种拼团购物、抢购低价商品的商业模式仍能够在中国大行其道。
与目前各大商家倡导消费升级,把目光放在一二线城市的高端市场不同,拼多多致力于在三四线城市谋发展,因此黄铮也在接收采访时表示:五环内的人看不懂拼多多。
极光大数据显示,截至2018年2月,拼多多在三四线城市的用户占比高达56.72%,这个比例要明显的高于京东的44.23%和淘宝的51.81%。此外,数据还表明,拼多多在三四线城市的小镇青年用户也在一年内飞速提升,同比增长870%达到了2643万人。
对于大多数三四线城市居民来说,价格便宜、款式时尚的商品是他们优先考虑的。至于高品质的品牌商品,对于很多人来说价格有些昂贵,在性价比上就显得有些不足。
货品质量有保证吗?
定位瞄准三四线城市,而三四线城市的客户群又反过来加强了拼多多的低价属性。拼多多靠着独特的眼光和定位占领了三四线城市的市场。
14.9元一条的牛仔裤,39.9元一双的雪地靴,9.9元4条的女士内裤,如此低廉的价格,让很多客户在选择拼多多的时候,心里已经做好了准备,消费者通常明白也许这些产品会出现质量不高、使用寿命不长等问题。
便宜不一定没好货,拼多多的低价更多的是因为其以团购的形式销售,节省了实体店面,物流等方面的开支,产品虽然便宜,但对商家来说,依旧是有利可图的。
对消费者来说,在可支配收入不够丰富的前提下,能用最少的钱提升自己的生活质量,是一件令人开心的事。
邦君查看了一些用过拼多多的客户,对于这款APP的评价褒贬不一,有些用户用低价买到了让自己满意的产品,而有些则反应出现了衣服质量差、图和发的货严重不符、客服不理人等问题。
目前的拼多多既有价廉物美的产品,也存在着质量不理想的产品。花样繁多的商品中,质量应该如何保证?高投诉率表明现在的拼多多在商品质量和售货服务上还存在不足。
消费者在购买时就必须谨慎筛选,不能只顾便宜,尽可能在保证质量的前提下以低价买下自己心仪的商品。
不同层次消费需求差距大
五环内的人看不懂拼多多,是拼多多创始人黄铮对于拼多多市场定位的最好体现。
对于一线城市中追求高品质生活的居民,拼多多显然是一个不讨喜的存在。拼多多内的商品无法满足这类人群对于生活品质的要求,再加上拼多多依靠微信流量进行传播的宣传模式, 那些拼多多的团购链接被他们视为一种骚扰行为。
一二线城市的生活节奏快,工资和生活成本高。对于一二线城市的居民,大多数愿意花钱来购买自己喜欢的品牌商品来保障生活质量,同时不愿意因为省钱花费太多的时间。
三四线的情况则截然不同,拼多多所瞄准的,就是在低线城市那些工作清闲,时间多但是工资不高的人群。时间够多,意味着这类客户更愿意投入时间去进行社交,拼团抢购,而拼多多的低价特色刚好又满足了这类人的消费需求。
找准流量切入口很重要
拼多多的发展依托于微信流量,以低价拼团的模式切入,吸引了大量目标用户。这些目标用户在微信群和朋友圈中分享团购链接,刺激其他好友使用拼多多进行购物。
成立三年来,拼多多共获得四轮融资,投资方包括腾讯、红杉中国、IDG和高榕资本等机构。在今年四月的最新一轮融资中,腾讯领头,红杉跟投,拼多多被认为是拿到30亿美元的融资金额。
拥有腾讯投资的一大好处,就是拼多多能在宣传时充分利用微信的流量来进行广告宣传。微信作为时下一款非常流行的社交软件,在三四线城市运用非常广泛。
通过微信,拼多多的消费者能够更方便地联系自己的亲朋好友,不仅强化了社交属性,更带动了身边的人一起使用拼多多购物。
京东、淘宝做好应对准备
面对拼多多的野蛮生长,淘宝、京东两大巨头也无法淡定地坐视不理。今年3月,淘宝就上线了一个特价版淘宝,来应对拼多多的强势崛起。而京东也不甘示弱,在主打一线城市市场之余,推出了多年不受重视的京东拼购。
而拼多多,也将转攻为守,在低线城市打响防守反击战。拼多多的崛起,让电商平台面临在低线城市重新洗牌的局面,针对低线城市发展电商经济,或许将成为未来电商发展新的增长点。
撰文\编辑:英易墨
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