我们每天都在使用语言，也许你将语言能力视为理所当然的能力，但是有大量证据表明，语言使用和语言能力没那么简单，要建立一个可以像4岁小孩那样不费力的理解语言的电脑系统是极其困难的。语言与认知有着密切的联系，我们所取得的信息大部分来自口头或书面语言，而且我们还用语言来提出问题，阐述问题，说明结论。
自然语言需要符合两个必要特征:一是规则，由一系列的语法规则系统掌控；二是具有产生性，在无限事物组合方式中都可以用此来加以表达。人类语言的其它特征包括:任意性（单词或句子同它所指的对象之间缺乏必然相似性）和不连续性（系统可分解为单个可辩识部分，如句子分解为单词，单词分解为音节等）。
用语言和人进行交流，你的语言要符合音位，句法，语义规则，此外如果想交流更成功则需要注意语用规则。语用规则是语言的社交规则，包括礼仪习惯，社会规则等。
searle（1979）指出，在聆听他人讲话时，不仅要理解表达的声音、词语和结构，也要领会言语表达的类型。不同类型人的表达需要我们做出不同的反应。例如:
武断型，表达时会肯定自己的意见，这里很热”，。这类型的人需要听者有明显的反应，他们会认为听者接受了所有的信息。
指令型，讲话者给出指令；承诺型，使说话者承诺所说的某事，如:我保证清理我的房间。表达型，描绘说话者的心理状态。
承诺型，使说话者承诺所说的事情，例如:我保证清理房间。
表达型，描述了说话者的心理状态，例如:很抱歉，今天的工作没完成。
陈述型，指言语本身就是一种行为的言语表现，例如，“你被解雇了”
设想你在房间，觉得风从开着的窗户吹进来很冷，但因一些原因你不方便去关窗，你怎样说服别人替你去关窗?按照语言的分类方式可以分为以下几种表诉方式（1）关上窗；（2）请你关上窗好吗?（3）你是否介意我关上窗（4）我好冷（5）今天很冷，不是吗？你会选择哪个?
人们选择提出请求的方式会与你说话的对象和对话发生的地点有关系。例如你用5对一个孩子讲话，他是无法理解你的意图的。1能很好的表达你的意图，但是如果此刻你在别人家做客，用这样的语气会让人误会你是个粗鲁无礼的客人。说话者会事先预期听者在满足自己所提出的要求时可能会遇到的障碍并据此做出精确的表达。
语用理解也常用于广告中，广告商通过遣词造句来暗示因果关系，虽然这种因果关系可能并不存在。
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