我家潼老板吃软不吃硬，偏偏又嘴硬，每次犯错都不愿意跟别人道歉，就只是把自己缩进壳里，保护好自己，一句话不说。
把她说急了，就来一句“我又不是故意的！”其实很多时候并不是什么大事，明明一句道歉的话就能过去了，可偏偏她的态度让人十分恼火。
最近我在着重关注她的道歉态度，即使她不是故意的犯错，我也会让她道歉，现在有所改进，虽然还是需要我劝说，甚至我先说一遍，再让她跟着说一遍，先学会口头表达歉意，再慢慢过渡到心里真的知道错了，接着再有所补偿，最后避免再犯。
当然这些都需要视犯错大小、是否有意等来决定，也要问清事情原委，不能一概而论。有时候看到的不一定是真实的，我们需要了解行为背后的思想，只有清楚了想法才知道这个行为背后的目的。
人非圣贤孰能无过，犯错不可怕，可怕的是不知道自己在犯错。
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