第一篇 基础入门篇

1.5入门与提高

所有打算做产品经理这个岗位的人，不妨都在内心深处问问自己，究竟为什么选择做产品？

如果把这个问题想清楚了，不是【误打误撞进入这个岗位】，也不是父母师长的安排，更不是【为了生存而进入这个岗位】，而是

【真正出于自己的兴趣爱好，或者是出于内心真正的热爱和擅长，相信产品经理这个岗位也会给你带来无穷无尽的乐趣。】

打算踏上这条路的产品新人来说，究竟该如何入门呢？大体来说，可以分为以下三个步骤。

1.大量阅读

初步判断自己对这个岗位是否有兴趣。当然，阅读不仅仅限于书籍，现在互联网在线教育行业这么发达，数不清的【线上产品课程和视频】也是可以阅读的对象。我推荐几本比较适合新人阅读的书籍。

《结网@改变世界的互联网产品经理》

《浪潮之巅》

详细地介绍了美国互联网的发展历程，以及硅谷各大互联网企业的沉浮，对于了解互联网历史有很大帮助。了解美国的互联网历史，其实就了解了整个互联网发展的大背景，对于即将进入互联网行业工作的产品新人来说，是打开视野极好的一本佳作。

2.与行业内的人交流

之所以要与他们交流，

一是由于书本的年限所致，再加上互联网发展如此之快，很可能书本中的知识已经过时，或者是自己没有实践经验对书本里的知识理解有偏差，或多或少对产品经理的认识不是那么深刻；

二是与行业内的产品经理交流，我们就会知道【行业的最新动态，也可以向他们请教一些我们不懂的问题。】

【产品经理的QQ群、微信群、知乎等渠道】去找相关圈子，让自己融入各种各样的产品社群之中，先听别人是怎么讲的，然后找一个时机把自己的问题抛出来，让行业内的人给你答疑解惑。

如果想得到一对一、面对面的答疑解惑，还可以去【“在行”】找一些产品“大牛”，让他们来帮助自己梳理产品经理的职业规划等问题。

3.实践和输出

下载AppStore 24个分类Top 10的应用，对每款产品的功能、页面交互等进行体验，并记录自己的想法和思考。

如果你对自己的要求较高，那在还没有进入产品的大门之前，就可以开始进行【竞品分析报告】的输出，对同一种类型的几个产品进行横向比较。

1.6 面试

1.面试求职的关键，在于  【你向对方证明你具备相关的能力】， 能够胜任这个岗位。

2.真正好的面试求职方案是向公司证明你的实力，最好的方式就是  【准备好产出物】，而不仅仅是一张写满精通各种技能的简历。

1）简历：

a.忽视了简历的重要性，只是堆砌经历，所有职位都投递同一份简历。

b.不了解招聘方想看到什么样的简历，不能传达有效信息。

简历围绕以下3点去优化。

A.目标用户：

HR，负责初步筛选简历；

面试职位对应的业务负责人则会更详细地浏览简历，评估你是否适合做他的同事或下属。

B.使用场景：

浏览简历的面试官往往很忙，需要在一大堆简历中进行筛选。简历是用来略读的，面试官会快速地浏览你的简历，此时就要看你的简历是否能够引起他的注意了。

C.用户目标：

面试官最想知道的就是【你是否具备这个职位要求的能力】，其他的事情都不是他的核心需求。

2）产出物

可以是一份产品架构脑图------------------------------------------------【信息架构】

一个项目需求说明书、

一份【竞品分析报告】------------------------------------------------【Mate20 Pro的竞品分析】

一个你设计的App产品原型------------------------------------------------【邀请亲属绑定】

甚至是一个知乎账号、

一个微信公众账号、

一个博客等------------------------------------------------【简书】

产出物可以在  【简历的附件---二维码】 中呈现，也可以是通过简历筛选后，面试时带过去给面试官看【打印PDF  or   平板电脑】。

有了产出物之后，面试官对你的【信任度】将会大大提高，如果你的【产出物质量上乘】，那么通过面试的概率也将大大提升。

3）投递简历和面试

互联网行业的垂直招聘网站：拉钩、BOSS

tips1: 挑选几个你比较想去的公司（腾讯、字节跳动、阿里、百度、华米、小米、华为），仔细阅读和研究其岗位职责和相关要求，然后有针对性地优化、调整你的简历。

tips2: 如果要去大公司面试，也可以通过微博、微信、（脉脉）等内推的方式进行简历投递。

简历被选中之后，其实就是面试了，这没什么好讲的，把自己优秀的、真实的一面展现出来就好了。

1.7逻辑思维

金子塔原理【有待总结梳理】

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第2章 产品设计篇

2.1 产品设计之绘模型

1.我有一个改变世界的想法，就差一位程序员了。

2.从点子到产品，中间还有：产品逻辑、运营体系、用户洞察和商业洞察。

3.产品工作：

1）高阶：搭建产品模型；

2）低阶：画交互、做功能、写文档。

4.产品经理=交互设计师+项目经理？

商务沟通、运营支持、内部培训、线下分享、后台研究算法、前端谈预处理。

每天都很忙碌，却依然摆脱不了功能经理的头衔。

5.以出色的工作表现获得老板和公司的信任，有机会 参与并主导一款新产品的从0到1。

6.如何搭建产品模型？

1）竞品分析、完善产品想法；

2）商业模式、运营推广；

3）商业计划书。

7.发现市场痛点 与 初步的产品想法

1）痛点：是指让目标用户付出某种行动的最大阻碍。

PS--->美图秀秀

Axure--->墨刀（张元一）

痛点：易用性。

如何发现痛点？

自己变成某一类产品的典型使用用户，然后去深入地体验产品，去做某件事情。

有哪些地方是让你感到不爽的，或者是不方便的，把它们记录下来，说不准你的这些痛点也是大家的痛点！

eg.图像处理软件PS的使用过程：

下载软件（下载成本、弹窗、付费）--->学习（需要学教程）--->使用（对配置要求高）。

美图秀秀：目标用户为业余爱好者，在功能和性能上做了取舍（产品需要思考清楚）

8.做竞品分析

当你对市场痛点有了一定的理解，又有了一个初步的产品想法时，你要做的工作就是竞品分析。

错误的竞品分析：

1）市场上的竞品分析：大多是按照《用户体验要素》中的【战略层、范围层、结构层、框架层、表现层】五个层次去分析的。

2）很多分析就止步于此，少数还会分析【产品定位、商业模式】，或者就【产品本身的功能或交互】提出一些改进建议。

如果仅仅罗列了一堆没有总结性的东西，竞品分析的价值又在哪里？

正确的竞品分析：

想做好竞品分析，首先应该弄清楚写这篇【报告的目的是什么，然后根据目的有所侧重的分析】，针对一些东西进行着重分析，而对另外一些东西进行弱化处理。

eg1.比如发现了某个市场的用户痛点，想分析某类App的竞争格局；【R17Pro 、Ace微信选择图片】

eg2.或者产品已经做出来了，只是想上线一个新功能，上线之前先参照一下竞品的功能【班级圈添加打卡】

正确的竞品分析步骤：

（1）确定分析的目的。【不能漏！！！】

         定好竞品分析的目标，这样分析起来才会有的放矢，能更有针对性地解决工作中碰到的问题。

（2）竞品的选择。

（3）竞品分析。

（4）结论与总结。【结合金子塔原理，结论先行】

案例：

1）背景介绍。发现用户痛点，用市场调研和用户访谈发现结论。。。

痛点猜想：只有大机构能做好，小机构做不好。能否帮助小机构？

痛点解析：其中最大的痛点是招生拉新。。。

2）确定分析目的

现有市场里有哪些竞品？【总体】

这些产品是否有效解决了痛点？【对比详情】

3）竞品选择

4）竞品分析

产品定位、包含的功能、是否解决了用户痛点？

【此处用列表写出，更清晰】

【微信公众号的展示页不能很好的起到招生转化效果】

5）结论

别人都不行，都有不足，我们可以切入。

9.产品的商业模式与运营推广

满足用户需求，切中痛点：洞察痛点 + 产品idea + 竞争对手不争气+痛点有空间

商业模式呢？产品如何赚钱？

产品经理是CEO的学前班。那商业模式便是这个学前班里的一门必修课程。

商业模式：描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。

《商业模式画布》，为我们提供了一个合理的分析框架模板，其设计简单易懂，主要用来帮创业者（产品负责人）建立、可视化、测试自身的商业模式的可行性，从而避免挥霍资金或盲目地叠加功能。

商业模式画布

1）卖产品。Saas业务；

2）卖流量。头条、BAT、电商导购。

3）卖服务。QQ登记、砖石、皮肤。

4）卖用户。灰色地带。

5）共享经济。优化资源配置。

让身处商业生态圈的每一个利益相关者，基于同一个目标，在共同的平台上创造价值。

10.如何在产品设计之初就融入【运营推广】的想法，让产品获得更好的自然增长？

eg.账号体系(第三方快速登录)、用户激励体系（打卡签到、分享好友）、用户唤醒。

11.商业计划书

风投需要的只是十页PPT。

1）第一页，用几句话说明你发现目前市场中存在的空白点，或者存在的问题，以及这个问题有多严重。

痛点描述

2）第二页，你有什么解决方案，或者什么产品能够解决这个问题。

3）第三页，你的产品面对的用户群是哪些？

4）第四页，说明你的竞争力。为什么这件事情你能做，而别人不能做。

5）第五页，论证这个【市场有多大】，你认为这个市场的未来怎么样。

6）第六页，说明将【如何挣钱】。或者有用户价值。

7）第七页，用简单的几句话告诉投资人，这个市场里有没有其他人在做，具体情况如何。

8）第八页，突出自己的亮点。只要有一点比对方强就行。

9）第九页，做【财务分析】，可以做得简单一些。不要预计未来三年挣多少钱，没人会相信。说说未来一年或六个月需要多少钱，用这些钱干什么？

10）第十页，如果别人还愿意听下去，介绍一下自己的团队。

PPT:

1)清晰、简洁、重点突出

-用图表，少用文字;

-颜色朴素。

2）观点要客观，不要套用模板

-少用描述性语言，多提要点和关键词，千万不能带有过多的感情色彩。

-具体到商业计划书中项目的产品介绍这个环节，其实可以抓住以下几个点。

a.痛点：你做的是什么，一句话概括你要做的事情解决了什么痛点

例如“一个预订体育场馆的App”“体育爱好者和体育场馆一键连接”等。

b.解决办法：你是怎么做的。

只要产品逻辑清晰，几句话就可以将痛点描述清楚。

c.取得的效果

运营数据如何（用户数、转化率、营收等）也是非常重要的一个体现。

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2.2 产品设计之描需求

1.产品需求管理, 和搭讪类似。

需求：女生。

1)采集需求，搭讪找女生多的地方

eg.商场、咖啡店、夜店、社交交友软件。【马路、地铁、公交上】不适合。

2)评估和筛选需求

a.旁边有男生，有爸爸。

b....

3）上前搭讪，需求管理

2.需求的本质

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3.3 好的的项目管理流程是怎样的（上）

项目管理的流程分为 ：【 项目启动—项目计划—项目执行和监控—项目收尾】 几个阶段。

从最开始的来自领导的战略规划启动了项目，到前期的项目计划、需求转化与中期的项目执行和跟进，以及后期的项目收尾总结会，每一个环节都有产品经理的身影。

1）项目启动阶段

a.为什么要立项；

b.项目目标；[最核心]   时间  or  金钱。

c.项目的相关人员：老板、产品、项目、设计、开发、测试、运维、用户。（了解别人的KPI 或者感情投资）

d.怎么立项。做什么，目标，why做？how做？who做？

PM明确产品需求 和 详细需求文档，考察【规划能力和撰写文档能力】。

2）项目计划阶段：任务分解、优先级、资源工期、成本估算、风险计划和沟通计划。

a.工作分解：先按功能模块分解，再结合产品的实施过程分解。MECE原则。

b.优先级：KANO模型，重要度+紧急度。

c.计划呈现：甘特图 or excel  or  团队协作软件TAPD

d.风险控制：客户没有参与、PM的需求不明确&不完整、项目计划不合理（3个月--->1个月）、团队成员精神不好（互相推诿、互相埋怨）、领导变更、技术风险。  【往往是不在计划中的工作使项目停滞不前。】

【内心强大是PM的必备素质】

3）项目执行和监控

时间、质量、成本方面取得平衡。

a.过程追踪

管事：每日站会15分钟   昨天做了什么、今天会做什么？  遇到什么问题？

管人：赞赏+批评（工作上+生活上）；

管钱：运营活动会涉及开支流水。

b.例行项目会议

有必要建立一套本项目的沟通机制，统一沟通的方法和渠道。

最紧急的事：电话

较紧急的事：微信、QQ

常规事务：站会

团队内主动沟通：增加亲密度+重视层度。

c.阶段性交付产物

需求清单：模块、功能、特性、需求描述、商业价值、优先级。

任务清单：开发团队。

项目周报：对本周的总结 以及 对下周工作的计划安排。【反应真实情况】

d.里程碑报告

迭代总结会议：需求而分析、设计、开发、测试、发布。

e.变更管理

4）项目收尾