工作合作中，总会有不顺心的，看对方不顺眼的，气得你想当面呸对方的时候。这时，请深呼吸，想想为什么。多从制度上找原因，而不是个人方面的人身攻击。
说说上周的一件小事儿。
好吧，算我标题党，我看不到人家，只是收到了邮件而已。然后咬牙切齿的想不通----他在说谎，而且他知道我知道他在说谎。我不知道为什么他依然说谎
小事儿一桩.。他公司经常替我们跑腿儿去看看产品检验结果，不合格的他们会带回来检验报告告诉哪里不合格。对于合格的，他们只要告诉我们一声就行，然后我们该干嘛干嘛。今天，我们公司要求看一下检验合格的报告。并且提出以后一直要给，以便我们档案留存。我邮件发出去过了半天，他公司终于有人回复我：没有这种报告。我知道他在说谎。因为我们公司当初和检验机构面谈过。另外，通俗讲，没有报告，他怎么知道检验结果合格的？
以上情况，回复我邮件的人，也很清楚。他知道道我公司与检验机构有直接沟通。可是，他为什么敢说谎，要说谎？
这时侮辱我的智商吗？当我是什么都不懂的新人，还是可以随便糊弄的傻子？还是以为我们公司吃饱饭没事儿，想法子给他们找活儿干？我怀疑他们在这么说。然后想一句话把我们当叫花子似的打发了。拜托，我们是客户。我们提出要求，自然是有理由的。如果真的有困难，或者我们的要求确实达不到，也就算了。现在，只是让你把我们公司抬头的文件扫描给我们，你居然说没有？这是当面说谎好哇！我对于这种明显说谎的行为，很是不能接受。感觉着左上臂微微发烫----那里的肥肉也许在颤抖，也许血压有所上升。我很生气
深呼吸几次，，理智告诉我，不要急，过一会儿再行动，反正这是既不紧急也不重要的事情。
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去倒杯水的路上，我想通了他为什么要说谎：公司内部沟通不顺畅。去看报告的，是他们公司的操作，向我们提供报告结果的，是客服。以前，操作在微信群里说一声，客服答应一声，把结果告诉我们，就可以了。操作不必向客服提供文件。除非不合格，而不合格情况很少。现在，操作必须票票提供文件给客服。操作嫌麻烦。而他们公司的操作比较牛X，客服无可奈何，只好按操作说的，先回邮件给我，看能否把我打发了。
客服不怕我揭穿他吗？对我回话的人肯定是怕的，但他拧不过跑现场的。以我对他们公司的了解，客服在他们那儿是没有地位的，别人让说啥就只能说啥。这家公司的领导操作出身，就是能干活，对于管理吗，确实差的超乎我想象----那管理水平比很多私企都不如。但是，他们能迅速把我们的活儿干完，收费不高，还不着急催钱，对于我们来说，还是挺好用的。私下里，他们领导和我们领导，关系不错。所以操作员满不在乎，就想打发了我---他觉得我要来也没用。客服无可奈何，战战兢兢，拖来拖去实在不能再拖了，只好用谎言回复了我的邮件。
然而，我的文件不完善，是没法儿交代的。今年法务提出了问题，要求务必把报告放进folder里。
我怎么办？找领导呀，他们的领导。再怎么样，我也是客户。沟通中，他们的领导也稍微有点儿犹豫，我于是问，要不，我让X总发邮件吧。对方连忙说，不用不用。
于是，问题解决了。希望客服能理解吧---他自己不能解决问题，我只好另外想办法。
工作就当工作，不要掺和太多个人的喜欢不喜欢。这是我的态度。
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