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《人性的弱点》——如何避免树敌

《人性的弱点》——如何避免树敌

作者: 演讲教练丨赵栋 | 来源:发表于2018-09-05 21:42 被阅读0次

如果你习惯给别人挑毛病,请在每天早餐前读一遍下面这段话,这段话摘自詹姆斯·哈维·罗宾逊的作品《理智的形成》。

有时我们会在不知不觉之间转变想法,并对此毫无抵触,然而被人指出错误的时候,我们却拒绝改变,并且狠狠关上心门。我们毫不在意自己的价值观如何莫名成型,却在他人质疑之时,对这些价值观徒增感情。珍贵的并非价值观,而是受到威胁的自尊心。“我的”——这个不起眼的词汇是,人类事务中最重要的词汇,人类对这个词的认识是智慧的开始,无论是“我的”晚餐,“我的”狗,“我的”房子,还是“我的”父亲,“我的”国家,“我的”信仰,这个定语都具有不可小觑的力量。我们不仅厌恶别人指责我们的表不准,车子破,更厌恶别人指责我们对事物的看法——无论是火星河道的位置,“埃皮克提图”的读音,水杨苷的药性还是萨尔贡的年代。我们总是固守那些早已成型的认知,一旦遭受质疑,我们就会心生抵触,为了保护自己认定的事实,而寻找各种理由。结果导致我们所宣称的“理性”,实际上只是徒然的捍卫自己的成见而已。

换句话说,请不要与客户、爱人或是敌人争辩。不要直接指出他们的错误或激怒他们。请圆融处事

尊重他人的观点,绝不要说“你错了”。

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