经常合作的模特学校印刷单页,从不搞价,从不催活,算是一位优良的客户。
前两天,印刷的单页有点着急,赶巧车间电压不稳,停电了,所以单页没有印出来。
和车间协调好以后,说是当天下午出货。
可是司机早上送货,下午一般不送货,客户叫了跑腿到车间拿货了。
心中想着,下次客户做单页,把跑腿费减去。
今天又下单页了。
确认好文件后,就顺嘴提了跑腿费的事情,感觉客户有点喜出望外,连连发着惊喜的表情。
最后发来了跑腿的付款明细,我看了,有点纠结,我以为30元左右,谁知道,乖乖,50元。
可是,话已出口,又不能再反悔。
最后下单时,从货款里减去了50元。
事后,领导核查单子,发现端倪,问询。
领导不听则已,一听直呼我脑子进水了,怪我自作多情,客户不提跑腿费,我上赶着提,真奇葩。
我想解释,看着领导嫌恶的表情,便住了嘴,心中有点愤愤不平。
我这是服务客户,只是操作时没有设想好,应该是适当地减些,20到30元的样子,这样双方都舒服。
事已至此,又不能重问客户要回来。
当然,自己当初不该做决断,应该汇报领导,也没有这么多事了。
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