人们在多数情况下没有时间去把用列写得正式、完整、漂亮，而只是尽可能将其写得充分，这就足够了。
用列是一种编写形式，可应用于多种情况，列如：
1、用列描述一个业务工作过程。2、用列集中讨论未来系统的需求问题，而不是需求描述。3、作为系统的功能性需求。4、将系统设计结果文档化。5、可能应用在小型的、集中的工作组中，也可能应用在大型的或分散的工作组中。
日常工作需要两套模版：非正式版模版、正式版用列模版
用列的编写技巧、用列质量、项目标准的区别：
技巧：是人们在构建用列时所应用的一种瞬间的思想或动作。本书主要关心问题，即如何构思、如何组织语句、以何种流程进行工作。
质量：是指如何判别一个写完的用列是否与其目标相符。本书描述了我们所知道的关于如何编写用列的每一个部分、整个用列、以及如何根据不同目的的编写用列的最佳方法。
标准：是指在编写用列时项目的参与者就某些问题达成了一致意见。
我的经验是利用用列来发现需求会得到高质量的功能需求。它们具有较好的组织结构，并且也更加完整。用列并不是全部需求，而是描述需求中的行为部分，即必须的功能。
用列所需工作量的四个评判精确度：【执行者和目标。用列概述和主成功场景。失败情况。】
用列的首要增值：对系统目标的描述。第二个增值：对异常情况处理的描述上。
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