“岂有此理”和“什么玩意”

        每份工作都有每份工作的难处，隔行如隔山，你不从事别人的工作所以你不了解别人的委屈。我讲两则故事，让你们体会一下。

        其一  岂有此理

        上午我在屋子里换液，突然听见外边走廊里有人喊叫了起来，我就猜想是不是哪个病人又和谁闹起来了，我正干着活，也无暇顾及。中午吃饭时才知道那一声喊叫是怎么回事。

        W当时正在给一个患者扎针，可是没有“一针见血”，穿刺失败了，正准备拔针，患者突然歇斯底里地喊起来“快来人啊，来个老师帮帮她啊！”W跟她道歉说“阿姨，对不起没扎上。”“太过分了！扎了五分钟扎不上，岂有此理！”然后又滔滔不绝地叫喊着，W的道歉并不能平息她的怒火，还在喊叫。W马上叫来了其他的护士。后来，W觉得很委屈，也确实被她突然的叫嚷吓到了，越越想越委屈，然后自己哭了。

        当W跟我们讲这件事的时候，那句“岂有此理”让人觉得很搞笑，现在的年代没人这么说话了吧，一针没扎进去就好像谋财害命了一样，好像犯了什么大错，罪该万死，罪不可恕。

          其二  什么玩意

          下午我准备给一个患者扎针，她说“你扎啊？”“嗯。”“我想让老护士给我扎。”她说完，我就走了。然后她问我“田老师呢？”“田老师下班了。”“那你给我扎吧。”于是我又去了，排气、系止血带，这个患者的血管很细，她让我扎手腕，那里的血管比手背上要粗一些。然后我消毒，扎针前跟她说“疼一下啊。”见到回血，我一边进针，一边拔针芯。“哎呦！真疼！你是那么大劲戳我干啥！”我不知道怎么碰着她了，可是她说我碰疼她了，我就马上道歉“对不起，弄疼您了。”然后我拔出针芯，接着打开水止，却鼓了，还没等我说话，她家属说“哎呀，鼓了！”“对不起您了，鼓了。”我赶忙道歉说。“扎的时候都不疼，是那么大劲戳我干啥，就是你戳我那下，疼死我了，鼓了吧。使那么大劲，什么玩意啊！赶紧给我拔了！什么玩意！”我一边拔针一边道歉。然而，她还在充满怒气的说着，眼神足以把我吃掉。我换了一个针，准备排气，她说“你快别给我扎了，赶紧给我换人，什么玩意！”“我不跟您扎了，我就排个气。”说完，我就走了。

        其实，我有点气。是我没给扎进去，这是我的失误。但我真的不是故意弄疼她的，真的见识到什么叫做一秒钟翻脸，简直可怕。

        这样的例子说不胜数。平心而论，作为一个护士，谁不想“一针见血”，谁都想每扎一针都成功，但是谁也不能保证每次都会成功，谁也不给患者在扎一针，可是有的时候真的在所难免。我们真的不是有意的，我们更想一下子就成功。有的患者理解，有的就不理解。碰到理解的，我觉得是我的幸运，我会感激和歉疚。但是总会有一些胡搅蛮缠的人，因为一针没扎进去恨不得吃了你，那犀利的眼神，宛如一把利剑，想把你千刀万剐，再加上恶狠狠的语言，这杀伤力简直无敌。

        今天的 “岂有此理”和“什么玩意”只是冰山一角，这样的事情真的太多了。我不奢求每个人都能理解我们，我知道患者本来就不舒服也不想被扎好几下，由于我们的失误让他们的痛苦增加了，我们也会歉疚。但是，可不可以不要跟有深仇大恨似的投来那样的目光、甩出那样的话。我们也是会难过的，我们是护士，但是我们也会难过。理解都是互相的，不是吗？