德鲁克说:“但凡成功人士，必定是高度负责的人。负责是一种职业精神，缺乏这种职业精神的人，即便是从事自己最擅长的领域，也会做得一塌糊涂。工作就是意味着责任，责任感能够产生强大的工作动力。它不仅能使人排除万难,把不可能完成的工作任务完成得非常出色，还能使得人善于决断。”
美国钢铁大王安德鲁·卡内基就有过一个关于责任感的经典案例。
年轻的时候，卡内基曾是铁路公司中一名普普通通的电报员。在一个周末，他正在值班，突然收到了一封紧急电报：在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道。这份电报要求卡内基的上司通知所有途经这条线路的火车改行，以免发生撞车事故。因为是在周末，卡内基一连打了好几个电话也没有找到主管此事的上司。而在这个时候，他又得到消息：有一辆载满乘客的列车即将驶到事故地点。眼看着时间在一点一点地流失，情况越来越危急。无奈之下，卡内基作出了一个十分大胆的决定：他冒充主管此事的领导给所有要途经这条线路的火车司机打电话，要求他们改行或暂停运行。按照当时的公司规定，任何冒充上司擅自发布命令的行为，不仅要接受立即开除的处分，还有可能遭受起诉。卡内基在向各个司机打完电话之后，长吁了一口气，十分安静地给上司写了一封信:“尊敬的领导:因为特殊情况,我冒充了您给各个火车司机发布了改行或暂停运行的命令。我愿意接受处罚……”
卡内基将这封信放在了上司的桌上。第二天，他并没有去上班，而是在家等着公司律师发给他的起诉函。但是，他等到的却是上司的电话。上司在电话中命令他立即到办公室报到。卡内基来到上司的办公室，他以为上司会狠狠地批评他，出乎意料的是，上司却当着他的面把那封信撕个粉碎。上司微笑着对他说:“我刚接到通知，我被调到别的地方任职，我们决定由你来接替我的位置,”卡耐基很惊愕，上司说，“不是因为你的业绩出色，而是因为你在昨天作出了正确的决定，你是一个敢于负责的人。”
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