这个春节出乎意料的长，突发而至的疫情让假期从最初的七天延至十天，又从十天延至十五天，直到尽可能采用“线上办公”通知的要求，终于迫使我静下来思考这个问题：节后上班，还要沿用以前的理念和方法吗？如果数月都采用“线上办公”的模式，公司能保证顺畅运行吗？如何及时掌握员工的动态和情绪变化？如何与客户保持深度的链接与沟通，知晓他们的需求？面对这个“变化”无处不在的时代，是做那个“固定思维”的僵化者，还是做“成长思维”的应变者……
公司不大，人员不多，客户也相对集中，单从业务处理的角度来说，不复杂。但一个公司的成长，不单单是处理业务、完成当下的工作任务这么简单。
公司从2017年7月成立，到2018年5亿的业务量，再到2019年30亿的业务量，大跨步的成长过程是需要团队的努力和成长做支撑的。面对2020年50亿的任务目标，首季就来个措手不及，要在后三个季度能够顺利完成全年50亿的目标任务，必须做好充分的应对和改进措施，按步就班守旧式的思维和观念肯定是不行的。为此，我从以下三个方面梳理自已下一步的工作思路。
1、做好自已
审视自我的性格特质和优势，擅长什么，不擅长什么，从而扬长避短，提升自已的职场最优性价比。
自已是一个执行力比较强的人，不善于做决策拍板的事情。因此，本年度的角色定位就是全力配合总经理的工作，围绕公司战略规划和公司年度目标，做好参谋角色，做好资金的安排和风险的把控。
二是对于自已愿意或乐于的事情，能够做到积极主动，不再被动等待。改变以往“不求有功，但求无过”的工作态度，积极主动去践行员工活力提升、公司文化营造的事情，比如组织员工外出培训，邀请专家来公司讲家，员工自主培训等。组织团建活动，包括邀请员工家属参与的活动等；营造职工之家的氛围，健身、茶点、读书等活动都可以开展起来。
三是善于学习，持续成长。本年度要改变大量占用工作时间做本职工作以外的提升学习。将工作内的更多精力放在专业知识的学习和公司业务的拓展、客户关系的维护上。将学习方式从单一的书本听课拓展为向客户学、向员工学、向同行业的专家学，向上司领导学等。
总之，先审视自已，从自身做起，改变提升，发挥优势，积极主动。
2、带好员工
公司员工90%以上都是80后、90后，这个时代的员工最典型的特点：
一是成长于“变化”的社会环境，从有线电话到无话电话，从功能机到智能机，从粉笔教学到视频教学，从自行车到公交车，从公交车到私家车，他们的眼里就是瞬息万变。
二是“即时反馈”的需求。电子游戏伴随了他们的成长，而游戏诱人的最显著的因素就是“即时反馈”，输赢成败过关与否分分钟就可以知晓，他们没有延迟满足和和等待的成长习惯。
三是他们追求的个人价值变现，自我的兴趣爱好满足。不会再像60、70年代的一代人，一谈就是老乡、同学、校友，一谈就是同时代同背景。
那么作为领头人，就是要顺应他们的共性特质，融合他们，和他们一起做事。
给他们营造宽松的工作环境，工作多了可以加班，工作少了可以休息。工作累了，可以到健身房调节，也可以冲杯咖啡或喝上一杯奶茶。
给他们自由的发挥空间。放手放权，让他们自已去尝试，多些包容多些商讨，多听取他们的意见和心声，多采纳他们的建议。
关心他们的成长和规划。将公司的发展规划和他们个人生涯规划结合起来，了解他们的生涯发展需求，提供可以符合他们个人成长的工作岗位，让他们练习技能，实践理论。
总之，公司的成长和员工的成长要同步考虑，两者做到相辅相成。
3、心系客户
客户包括公司的上、下游供应商以及政府职能部门、第三方中介以及其他外部单位。
最重要的要改变视角，不是他们能和公司签几单合同，做多少业务的事情，而是要学会站在客户的角度安排和考虑工作，比如A供应商给我们发货前可能会遇到哪些困难，发货过程中需要我们提供什么帮助，发货后双方怎样可以保持密切联络等等。B客户的收货流程顺畅吗？他们可能遇到的困难和问题是什么？我们能帮助他们吗？要改变以往仅站在公司的角度，考虑公司的问题。要转变为关心客户的痛点、痒点和难点，思考可以为对方提供什么样的价值资助。
对待工作，一定要倾情投入，心存敬畏，政府人员要服务于人民，公司领导就是要服务于员工，服务于客户，不得有任何妥协和懈怠，除非你离开工作岗位了。
工作一天就要承担起一天的责任，对待起国家，对待起家人对自已的期望，做到心安无愧，努力了，对得起自已，对得起亲人朋友。
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