这个话题,从一个有趣的交流开始。
“你看,我们这个产品做得有啥不足吗?”
“嗯,颜色不好”
“文字太小,看不清楚”
“还有这个轮廓也不清楚,看不出来是啥呀”
...
再看那边,做产品的脸已经绿了,很快信息收集会要变成对与错的争斗会了。
觉知最快的是笑声朗朗的英,
她说:“我觉得我们这个提问方式有问题,这是我们自己的产品,我们怎么可以先问问题是什么呢?是不是应该先问好在哪里呢?”
接下来,英生动讲解了如何更好提问的原理:
1、不问问题:人的大脑很奇怪,你问它啥,它就去寻找啥。
如果你问的是问题,它就只看到问题;
如果你问它好在哪里,它就只看到好的地方;
2、也不问”好“还是”不好“:
这就是个明显二元对立的出发点,很容易将人带入评判中。
另外到底谁来决定好与不好呢?更是个麻烦事儿
3、自家产品就像自家孩子,要强调的是独一无二和与众不同
4、不如问”带给你的感受是什么呢?“
在对方的分享中,寻找产品呈现出来的是否与你期待的一致,在倾听中寻找线索,来找到判断是否合适的依据,而不是简单要一个答案。
我们习惯于关注自己需要提高的地方,却总在不经意间忘了尊重自己的独特,英的分享给了我很不一样的启发。
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