一.产品：解决某个问题的东西
某个------定位
问题------用户 需求 场景
用户：不能言听计从，要有自己己见
关注核心用户
多指角色，一个人有不同角色
客户：付钱买产品的人，终端：用产品的人。用户多样化，触达用户的渠道复杂化。90后先移动后PC。
需求：表象，背后目的，人性
满足需求三种方法：提高现实，降低期望，转移需求
需求更加丰富多样，碎片化。
场景 ：移动互联网时代更看重场景
移动产品特有的知识领域
掌握移动领域的基本知识，熟悉各种可利用的硬件，理解互动方式的变化 ，明白产业链结构，懂得简单逻辑完成任务，采用更灵活的实施过程。
东西------解决方案，产品功能特性流程服务，有形实物，无形服务。
二.产品分类维度
2.1用户关系角度
单点：计算机，一个用户使用，无法形成网络效应，用户转移成本低，启动成本低。
多点：电话，需要一群人使用，用户越多，价值越大。
多边：平台，几群不同的人在一起使用，壁垒最高。
2.2用户需求角度
工具类产品：解决单点问题，用完即走
为了解决特定问题——做一个任务——使用工具——完成目标
特点：启动容易，快速解决流量问题，弱点在于用户粘性。
解决方案：留下个人信息，用户关系，便于形成用户画像，提供针对性服务（高德地图留下常去地点，便于下次导航，搜狗输入法留下个人词库）
模式：先做流量，再抓住TA们，流量到用户转化。
内容类产品：提供有价值的信息
传统媒体，至上而下，供应方提供给消费者内容，UGC产品，用户产生内容的产品，至下而上。
主动被动接触内容（搜索推送）——消费内容——消费后行为（评论点赞打赏）
通过优质内容，降低获取用户成本，从用户身上获取收入。
模式：迅速吸引注意力的有趣现象，用真正真的内容价值沉淀用户。
社交类产品：用户间的互相沟通，吸引建立关系。
特点：用户黏度高，但离钱较远
用户变现：虚拟礼物，道具，付费社交。
交易：做生意买卖，线上交易，电商，O2O概念下的各种收费服务，B2C：自己卖货。
平台：复杂综合体，距离微信
工具：一对一沟通，扫码
社交：群，朋友圈
内容：公众号，朋友圈内容
交易：微店，微信游戏。
游戏：创造平行世界，释放人类富裕生产力。
2.3用户角度类型
2B：to Business 商业型产品经理，企业使用，群体使用，工作需要属性，生产资料，后台产品 ，重商业价值。（各种后台系统）
2C：to customer 用户型产品经理，自己使用，生活资料，前台产品，重用户体验（美颜 拍照 社区 ）
2.4产品形态角度
BS结构：PC端，服务端或云端，浏览器服务器模式，用户端可以做到无知觉升级，便于尝试新功能，开发过程相对简单，可跨平台。
CS结构：客户端APP,升级安装包。
软硬件结合：手环 智能家居电器，更新换代速度下降。
大实体：有软硬件也有服务，造车业，复杂实体，复杂服务系统。
2.5盈利模式角度
卖货：向用户收钱，包月费，点播费，服务费，使用产品直接付钱。
卖人：企业单位或信息提供者收费，如广告发布，竞价排名，冠名赞助，企业会员。
2.6关键资源角度
资本驱动：大笔资金，价格战，补贴战。
技术驱动：谷歌搜索，人工智能算法，海量数据等技术类产品。
产品体验：社交 ，漂亮界面，流畅交互，快速响应，丰富内容。
运营服务：运营效率，服务体验。
垄断资源：取决于获取资源的能力，12306.
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