如何搭建一个良好的系统

上一篇文章写了系统的重要性，这篇文章就试下写如何搭建一个良好的系统。

首先我们要了解系统是由什么构成的。变量、因果链、增强回路、调节回路、滞后效应，这5个结构模块构成了完整的系统。他们的关系如下图；

如何搭建一个良好的系统

一、变量：是由流入量、存量、流出量组成的，其中最关键的就是存量。不管你的流入量有多大，只有能转化成为你的存量的才是你有用的资源。但行行种种的存量中到底哪个，或者哪几个才是真正的核心？

所以，你光知道要存量本身是不够的，必须要先找到它们之间的“关键因果链”。

二、因果链对创业者而言，最关键的因果链，就是通向收入的因果链。是哪些关键的“因”，导致了收入这个必然的“果”？因果链其实很简单，并不代表容易。“用因果链连接变量”时，要走出三个误区：

不要遗漏中间项；

例如：喝咖啡可以让人精力充沛。但是，喝咖啡，和精力充沛之间，真有一条“增强的因果链”吗？

其实并没有。喝咖啡，不会直接让人精力充沛。喝咖啡，只会增强你体内的咖啡因含量；咖啡因含量，会增强新陈代谢这只“马达”的转速；而新陈代谢，才会把储存的能量转化为精力。

所以，我们遗漏了“咖啡因含量”，和“新陈代谢”这两个中间项。

不要迷信相关性；

例如：大数据领域，有个著名的“尿片和啤酒”的故事。沃尔玛通过大数据统计发现，每周五晚上，超市里尿片和啤酒的销量同步上升。于是，沃尔玛就把尿片和啤酒放在一起。结果销量大涨30%。

这只能证明其两者有相关性，相关并不必然。

不要颠倒因果链。

例如：在商业世界里，到底是销售价格决定了生产成本，还是生产成本，决定了销售价格？

你是不是认为：当然是生产成本，决定销售价格了！

错了。正好相反，是销售价格，决定了生产成本。

你花了更多的钱生产，并不会导致用户愿意花更高的价格买。价格，是由用户感受到的价值，和供需关系决定的。只有先确定了销售价格，才能决定生产成本。

三、增强回路：推动增长的飞轮

    贝佐斯在创办亚马逊之前就纸上，写下了创业必须面对的一些变量：

1.客户体验；

2.流量；

3.供应商；

4.低成本结构；

5.更低的价格。

那么，什么带来了客户体验？更低的价格。谁都想用更低的价格，买到更多更好的商品。什么带来了更低的价格？低成本结构。成本低，价格才可能低。什么带来了低成本结构？规模效应。向供应商进更多货。怎样才能向供应商进更多货？巨大的流量，足够的用户。什么带来了巨大的流量？更好的客户体验。

有趣的事情发生了。从客户体验出发，经过因果链不断增强，最后回到客户体验自己，一个闭环的“增强回路”,出现在纸上：

如何搭建一个良好的系统

找到你们增强回路，然后日以继夜全力以赴的推动它，如此往复，越推越快。

第四，调节回路：因增强果，果反过来减弱因，就像绑在目标上的橡皮筋一样，抵抗“越拽越长”这种变化的回路，就是调节回路。

调节回路必定潜伏在你发展的路上，亦友亦敌。这个就像自然规律，在一片大森林里，食肉动物多了食草动物就会被捕杀减少，食草动物减少了食肉动物就不够食物了数量也会随之减少。你的计划是腾飞，世界的计划是回归。这个世界上，凡有增强回路的地方，七步之内，必有调节回路。如果你说没遇到，那只是你增强得还不够快。

第五，滞后效应；昨天的努力，通常今天看不到回报。

在我们的日常生活中随处可见的滞后效应。

1.日常生活来说你有没有遇到过“淋浴的尴尬”？往左拧龙头，水越来越烫；往右拧龙头，水越来越冷。你只好往左、往右、往左、往右，折腾几分钟？

2.公司层面来说你有没有经历过“目标的震荡”？目标设高了，完不成士气大落；目标设低了，太容易松懈骄纵。你只好高点、低点、高点、低点，尝试几个月？

3.国家层面来说你有没有见过“政策的舞蹈”？政策一收紧，经济就遇冷；政策一放开，经济就过热。你只好小幅收紧、放松、收紧、放松，调整好几年？

曾经有人将1和3的例子结合起来；说 国家的宏观调控就像一个傻子在淋浴，水龙头时紧时松，水温忽高忽低。

上面这五个系统的结构模块（变量、因果链、增强回路、调节回路、滞后效应），搭建成一个完整的商业模型。一切的复杂，都源于其固有的简单。然而如何用简单去搭建一个复杂的、完善的商业模型却绝不简单。